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管理咨询

MD Management


《问题查找与解决及问题管理机制建立》咨询方案

项目目的


1、建立精益问题管理思维,并在该思想方法指导下解决一批制约流程稳定与绩效提升的瓶颈问题,获得显性经济收益;
2、掌握问题挖掘、问题分析、问题解决、成果固化的结构化方法与高效工具,使企业获得持久收益;
3、各级团队建立完善实用的问题管理体系,形成群众性持续深入改进的良好机制,问题得到有效控制,管理持续提升,彻底摆脱问题重发、忙于救火、管理落后、效率低下的被动局面;
4、培养一批善于发现问题、分析问题、解决问题的问题管理高手,为企业健康发展锻炼人才队伍;
5、营造自主改善、积极向上的企业文化,提升员工士气,促进企业和谐发展。

项目周期


分阶段按照不同的项目重点分期进行咨询推进,实现持续提升。初步计划实施三年的咨询推进。
先聚焦第一年咨询项目重点,制定方案计划。每月辅导1-2次,每次2--7天*2-3人。

主要内容


包括但不限于精益问题思维、运用问题管理的方法工具查找与消除浪费、精益问题管理十大工具、5S与目视化及其问题管理、价值流分析及流程改善、如何挖掘更多改善课题、问题分析与解决方法工具、基于问题管理方法论的项目管理、快速改善及改善提案、基于A3报告思维的管理方法工具、标准化作业问题管理、如何成为问题管理高手的七大妙法、团队问题管理体系等。

基本思路


以业绩提升、机制完善、人才培养“三圈联动”为基本原则,以“准备、诊断、设计、实施、固化”五步法为基本方法论,运用精益问题思维和方法对生产流程进行全面诊断,根据诊断结果分析原因、制定措施及行动计划,落实措施行动计划,通过操作和管理标准化持续固化成果;同时持续建立完善的问题管理体系,锻炼培养一支优秀高能效的问题管理人才队伍,为企业长期健康发展提供机制保障和人才支撑。

咨询方式


1、内训与指导相结合。根据每阶段要达成的目标设置内训课程,对相关人员实施针对性培训;推进过程中对工作思路及重点、难点进行指导、督导措施实施并进行评价。
2、现场与远程相结合。每月现场指导1次,并通过微信群、邮件等方式不定期根据需要远程指导,实现“互联网+咨询辅导”的独特模式。


《责任承诺管理咨询项目》咨询方案

说明


北京明德经纶管理科学研究院研发的责任承诺管理体系咨询项目是以现代科学管理理论为基础、以学习型组织理论为指导,紧密结合单位的具体管理现状而量身设计的。建立责任承诺管理体系对于员工树立责任意识、落实《岗位职责承诺说明书》、提升执行力奠定了坚实的组织及制度基础。本院运用责任承诺管理的理论和方法已经成功地为一些大中型企业进行诊断、设计与实施,至今运行良好。
咨询项目具体内容包括六个模块,根据单位需求可全部选择进行综合性咨询,也可作单独或局部选择进行专题性咨询。

第一个模块:专家入驻诊断


1.调查目的:根据单位管理变革的意图,专家组进行各项基础性调查作出诊断,阐明专家组的咨询建议,与贵单位共同商定构建责任承诺管理体系的方向和思路。如需要进行专项咨询则在此基础上签定专项咨询合同。
2.调查内容:贵单位自然状况、贵单位文化状况、贵单位近几年财务状况、贵单位组织机构和人力资源管理制度、贵单位未来经营发展规划;贵单位所在行业的相关比较资料;贵单位人际关系及薪酬满意度调查、创新指数与快乐指数调查等内容。
3.调查方法:资料调查法、问卷调查法、个别访谈法、“大墙会议”法、实际工作调查法、电脑软件调查法等。
4.提交文件:责任承诺管理咨询建议书。
5.需要时间:7至10天。
6.咨询费用:根据公司规模及工作量协商。

第二个模块:责任承诺管理体系设计


1.专题调查:在初步调查的基础上,界定贵单位经营战略、文化、管理方式,分析贵单位责任承诺管理现状,找出存在的问题。
2.高端沟通:向贵单位高层管理团队汇报专家组初步分析意见,共同认定问题,会商责任承诺管理体系策划的观念、思路与框架,而后,专家组根据贵单位领导提出的问题或进一步要求,再做必要的补充调查研究。
3.确定方案:根据贵单位经营战略的需要和学习型组织的要求,提出包括责任承诺管理体系思路和可行性操作方案。由贵单位自主实施。
4.提交文件:责任承诺管理体系策划方案。
5.需要时间:根据单位规模约需20至30天。
6.咨询费用:根据公司规模及工作量协商。

第三个模块:体系文件设计


1.设计文件:首先由专家团队设计出贵单位组织系统表,即机构图和岗位图,其次再由贵单位相关人员与专家团队一起设计出所有岗位的《岗位职责承诺说明书》及相关文件。
2.研修文件:第一步由贵单位中层以上管理人员对设计好的《岗位职责承诺说明书》进行自修,初步提出修改意见,交给专家团队进行修改;第二步由专家团队与贵单位中层以上管理人员共修《岗位职责》,如有不足,再由专家团队做第二次修改。
3.全员培训:由专家团队进行《岗位职责承诺说明书》的全员培训,做到“家喻户晓,人人皆知”。
4.提交文件:全套责任承诺管理体系文件。
5.需要时间:根据单位规模约需30至60天。
6.咨询费用:根据公司规模及工作量协商。

第四个模块:责任承诺


1.责任承诺:《岗位职责承诺说明书》确定后,贵单位要召开由高层领导全部参加的誓师大会,贵单位最高领导在会上对即将实施的《岗位职责承诺说明书》进行动员;高层向其直接上级进行职责承诺;会后,各部门在专家团队的指导下组织进行“一对一”职责承诺。
2.提交文件:“责任承诺”全部工作流程及表单。
3.需要时间:根据单位规模约需5至20天。
4.咨询费用:根据公司规模及工作量。

第五个模块:责任反馈


1.职责反馈:《岗位职责承诺说明书》经过一个月实行后,贵单位各部门在专家团队的指导下组织进行“一对一”定期职责反馈。
2.提交文件:“责任反馈”全部工作流程及表单。
3.需要时间:根据单位规模约需10至30天。
4.咨询费用:根据公司规模及工作量。

第六个模块:深化管理变革


1. 深化管理变革:贵单位推行责任承诺管理体系只是深化管理变革的第一步,其后开始进入组织变革与提升阶段;需要建设指挥与督导体系、责任文化体系、品格与绩效体系、双元双层员工激励发展体系、学习培训体系等专项咨询阶段。
2.需要时间:根据具体公司规模每年可进行1—2项。

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