共同体是责任导向的。共同体组织中的成员把责任变成行动,把愿景变为现实,他们不仅积极行动,而且不能忍受无所作为。他们发现变化是在行动的过程中发生,在战略、文化、学习、品格、绩效、变革中提升境界中发生行为模式的转变,认为有效执行和善于反思,经验共享、快速反馈是最有效的老师,甚至看起来混乱的行动也比较有秩序的、消极的无行动要好。
行动实践的一个必然结果是愿意尝试、允许失败——去形成并验证假设,这点非常重要。共同体成员经常提出、检验和评估理论,他们持续不断地思考发生了什么,为什么,形成新理论、进行新检验、评估结果等。愿意去实验能够去容忍可能与预期相矛盾的结果。当传统组织倾向于把失败的经验贴上失败的标签而进行谴责的时候,责任承诺管理共同体则把失败的实验看作整个学习过程的一部分——学习的机会,然后会更明智地重新开始。
作者:王蠡 选自《责任落地路线图》