行动学习还是一种整合团队智慧、解决实际问题的方法论，是一套能够解决一类问题的流程和工具的集合。只要把行动学习准确地定义为方法技能，就使方法技能这一抽象的概念有了一个活生生的样板。解剖这个样板，反过来能帮助我们对方法技能背后的原理、本质把握得更到位。

病构问题是指问题的定义、可能的解决方式都有多种可能的不确定性问题。行动学习就是一套很好的解决病构问题的方法论。其基本过程就是一种汇集团队的力量，采用不完全归纳法和逐步逼近的策略共同完成对问题的界定，集思广益寻找可能的解决方案，并从多个可能的解决方案中选择一个可以付诸实践的解决方案。我常说：不怕有问题没答案，就怕我们不知道用什么方法去得到答案，行动学习就是一种找答案的方法。

一旦理解了行动学习只不过是解决病构问题的方法这一本质，那么，认知心理学里那些有关解决病构问题的普遍理论都可以迁移到行动学习中来实践应用。我的很多大胆实践，恰恰是在解决病构问题相关理论启发下进行的。只有深刻理解工具背后的理论依据，才能更好地使用工具；也正因为行动学习的成功实践，让我意识到方法技能的萃取和推广必须是企业大学的重点工作之一。

作者：田俊国