中国现在的营销正在发生一场非常大的地震，消费者不见了，过去很多非常有效的营销理念、营销方式、营销理论全部好像失效了，这估计是未来中国商品世界里最重要的话题。

过去的营销办法是：打价格战、渠道金字塔（五级经销商）、广告轰炸（洗脑式、无所不见的广告轰炸）

   未来营销六特征：

    1、品牌返祖，人格化品牌将成为主流（魅力人格体），如褚橙、柳桃、潘苹果，当人格开始为品牌背书的时候就发生了一件非常有趣的事情，就是这个橙子（产品或服务）已经与生产成本没有关系了，卖的不是橙子而是励志故事。

2、渠道扁平化：过去几年里在全中国拥有几千家连锁店、几十万经销商的一些企业都将面临巨大的危机，如近几年波司登、李宁关掉无数家店，因为消费者不再到店里购买产品，而是到网上购买了。当消费者在网上购买东西的时候就发生了一个非常有趣的事情，就是遍布于全中国几千家连锁店、几万家经销商变成了一条马奇诺防线，有一本叫《世界是平的》，即社会被彻底压平掉了。所以未来几年所以依赖于经销商和中间商的品牌和公司都会非常危机，未来所有营销都将城乡一体化。

3、硬广失效：过去央视媒体、地方台、卫视、报纸投放，今天大部分人都不看电视和报纸了，他看手机，广告怎么能到达消费者眼中变成很大的问题，广告投放有没有销也是很大的问题。即使是在百度买流量、竞价排名似乎也失去了意义，人们也不再相信广告，更相信口碑，口碑会在哪里传播了？口碑是在一个社区化、社群化社交化的环境中传播，那么社群、社区化在哪里？一个汽车企业的老板说，现在比投硬广更麻烦的问题，我不知道该怎么开新闻发布会了，比如说原来我有一部汽车新款要发布，我就在全北京、全上海、把全中国的汽车报纸、汽车杂志的报纸全部请来，把门户的汽车网站请来，然后把汽车的几个专栏作家请来，把全中国的所谓中央媒体请来，把所有的省级媒体、都市媒体请来，两百个人开个新闻发布会，开完，好，发布一部新车了。现在问题在哪里呢？你把这两百人请来，这两百人都还在，他们写完稿子，问题是这两百稿子没有一篇是80、90后可以看得到的，也就是说我开新闻发布会请谁来都是个问题，这是一个营销非常大的变化。原来非常简单的单向投放地线性传播模型现在已经被彻底打散掉了，现在所有的商品信息是非线性传播。当社群化传播和非线性传播这两个事情发生的时候，原来我们非常熟悉地一个已经被格式化、规范化的广告模型彻底不见了。2014年很多4A公司的单子和精英流失就是因为营销业态已经发生变化。

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4、一切的营销都以快乐为基础：现在全世界的商品都剩下两个字----过剩，人们不再因为比需而购买商品，很多商品都已经同质化了，因为喜欢而去购买，前提比需是快乐的。未来快乐营销，娱乐将成为未来商品的一个重要的因素。

5、定制至上：即生产型消费者，未来互联网时代随着互动技术的越来越发达，未来所有的生产者和消费者都将合一，都是消费者主动参与的过程，即产销合一。在互联网世界里会发生什么事情呢？即这些商品不需要生产出来，你只要有图纸就可以，你说你们家的厨房有十几平米，打算花2万元去买厨房用品，然后有各种各样的厨房装置，你在网上打勾就会定制出一个整体的厨房的装备。这造成两个结果（预售），所有的商品在生产之前就已经销售完了，或饥饿营销，是一个C2B的过程，对于工厂来说效率大大的提高，这个变化造成我们商品制造生产的整个流程和理念在这个领域发生了巨大的变化。

6、粉丝经济：我认为所谓的传统营销和互联网营销本质上来讲就是一次消费者经济和粉丝经济的一次对决。消费者经济年代，所有消费者对厂家只有两句话：你的质量是不是合格的，你打多少折扣？在互联网时代下的粉丝经济，消费者和个商品之间的关系会是什么样子了？第一，他会说你的商品比须有人格的，像褚橙一样要有温度；第二因为要有人格化的东西，我能容忍你有缺陷，你通过与我的互动来了解我的需求，来弥补你的缺陷，最终生产出来的商品是符合我这个人所需要的东西；第三因为我们之间有互动，所有这个商品的性价比是模糊的。我们看两个歌星和粉丝之间的关系就有意思了，有两个歌星同时在一个城市里开演唱会，他们的粉丝去听演唱会的时候会发现一个特别奇怪的现象，就是我喜欢的粉丝的票一定要比另外一个粉丝的票要贵，然后我去的这个人一定要让比他多。所有他们之间的关系已经不再是买卖关系，而是希望互相变得更好。（圈层经济）

本文摘选《吴晓波频道》20150211期