变革领导力是实现企业战略的关键能力,企业战略的推进需要组织中有一群对于变革富有热情,并且具有实干精神的人。
我们接触的领导力模型所涵盖的更多的是通用型的领导力,根据我们在诸多项目中的实践,我发现五个方面的变革领导力对于变革的推动、实施、轻战略的落地执行非常重要,这五个方面分别是视野(visionary)、激情(inspiring)、勇气(courageous)、韧劲(tenacious)和执行(execution),它们的英文首字母拼在一起叫VICTE。
这五种领导力的核心是激情,激情是一切的根本和出发点。
激情指的是对于所从事的事业充满热爱,我们指的是那种发自内心的热爱,甚至认为这是他一生的使命,这种发自内心的热爱和激情会成为持续不断行动的动力和不竭的能量来源。
沟通和表达富有感染力,容易唤起他人的激情。杰出的领导者要有能力将这些感染力和激情带给他人,通过交谈、沟通、演讲和会议,不仅影响自己组织的人,也要影响客户、合作伙伴、投资者等利益相关者。
对于用公司的产品和解决方案帮助客户成功充满信心,这种激情表现在对自己公司的乐观情绪上,他相信自己的企业能够帮助别人成功,并且对自己的企业能提供最好的产品和服务深信不疑。虽然今天可能还没有达到,但是他相信这是一定可以实现的目标。
除了激情,一个好的变革领导者还需要另一种关键的素质,那就是视野。
所谓视野指的是对产业发展趋势有敏锐的洞察力,他能看到未来变化的方向和趋势,从而能够洞察先机,找到适合自己的机会,并且智慧地选择进入哪些机会,放弃哪些机会。很多对于机会的选择,就是来自于这种深刻的洞察力。我们可以提供各种方法和工具,但是敏锐的直觉有时候更为重要。
视野宽广,看到各种可能性。他不仅能够看到自身企业的未来发展,甚至能够看到与自己相关乃至无关的更大的产业格局和图景,能够从一些不相关的行业中的发展汲取经验,从而看到自身变革和突破的可能性,这在杰出的领导者身上被屡屡证明是一种重要的素质和能力。
善于从各种渠道学习,对于拓展视野求知若渴。他们从不满足自身已经取得的成功,并且从不认为自己已经获得的知识和见解是最优的,他们总是希望能够从各种可能的渠道学习,并且在这个过程中他们时时处于谦卑的状态,总是通过一种求知若渴的态度来获取新知,不断地提高自己,拓展自己的视野。
具备了视野之后,对于一个好的变革领导者更重要的是勇气,他要能够将思考和理性的判断付诸行动。
所谓勇气指的是,敢于在不熟悉的领域进行冒险性的尝试,这是变革领导者的一个杰出特征。他们并不是把所有事情都完全考虑清楚,把所有的风险计算得当以后才迈出谨慎的一步。他们愿意在不熟悉的领域进行适当的冒险,甚至一些大的冒险。当然对于管理成熟的公司来说,并不希望每一个经理人都是具有这样特质的人,但是对于在快速变革期,在互联网经济汹涌而至的今天,这样的领导者在企业内越多,有可能意味着这个组织能找到更多的机会和实现更大的突破。
有一些变革行为可能会招致组织的反抗,甚至有一些会引起内部的纷争,但是他们愿意采取一些突破性的行动,并且力排众议,敢于为一个正确的目标做出富有勇气的尝试,敢于坚持信念和价值观,对不同意见说不。
很多情况下变革会招致既有利益的反对和阻挠,在利益面前软弱的变革者可能会退却,但是具有勇气的变革者知道自己所坚持的信念和价值观是什么,他愿意在信念和价值观的支撑下对不同意见说不,并且积极地推动应当实施的正确变革。
我们不希望领导者只是一时的具有这些领导特质,除了勇气之外,我们还需要这些杰出的变革领导者具有将勇气持续推进的韧劲。
所谓韧劲,指的是面对挫折不放弃,努力达成预定目标。变革的过程绝非一帆风顺,我们也不可能不遭遇挫折。但是当挫折来临的时候,具有韧劲的领导者不轻言放弃,想尽各种办法去实现预定的目标。他需要忍耐,更需要智慧。但是,咬定目标不放松的精神和品格是至为关键的。
对于不同意见,善于坚持立场并说服他人。变革领导者并不是一味地坚持己见,他善于说服他人,他善于理解他人,对于不同意见,善于不断地用讨论和沟通的方式来化解分歧,取得一致。
韧劲的另外一个表现,不是鲁莽和草率,他甚至在非常困难的情况下,知道暂时的避让和退让是一种更有智慧的策略,是为了更好地前进,并且知道通过这样的方式有可能取得退一步进两步的效果,从而最终能够取得成功。
执行,我们指的是专注于行动,追求取得结果,而非空谈。我们再次强调的是,在变革型的组织中,对于那些空谈者,我们应该尽快地识别出来,并且知道他的动机,并将这些空谈的人排除在核心团队之外。因为空谈不可能产生结果,它会让我们丧失机会,并且在组织内产生非常坏的影响。
善于凝聚不同的人群和团队,并取得共赢的成果。执行不是靠一己之力,靠的是团队的力量,甚至是更大的生态系统内不同的组织力量,因此懂得执行的人善于凝聚他人,并且知道如何在这个过程中达成妥协和共识,并且在兼顾各方共赢的情况下取得最终的成果。
执行是多方共赢的成果,知道如何设计细节的执行计划,务实并且耐心,魔鬼都在细节当中。执行的成功不是一蹴而就的,它需要细节的计划、周详的考虑,并且需要耐心。因此好的执行者是务实者,他们的行为有时看似很慢,但是他们恰恰是在扎扎实实地做事,这种方向明确,并且知道脚下寻找道路的人是宝贵的执行的典范。
变革领导力在不同的组织有不同的定义。记得我还在GE公司工作的时候,董事长杰夫·伊梅尔特到纽约的克劳顿维尔为我们授课,我当时就问了他一个问题:“什么是领导力?”杰夫·伊梅尔特走到我面前,稍加思索后说:“领导力,就是关于勇气和做你自己。”
说老实话,这是我听到过的关于领导力最爷们儿的一句话,也是我听到的伊梅尔特个人关于领导力最为精彩的一次表述。事实上,GE公司的领导者大多数具备这种本真型的领导和有勇气做出突破性行为的特征。这句话让我过去所知道的那些关于领导力的很多概念不攻自破。
有人说领导力就是影响力,我觉得,这句话太过娘娘腔了。如果一个人不具备这些突破性的变革的勇气,他就无法成为变革时代的领导者。
2013年,当我决定离开GE公司去开创自己事业的时候,我发了一封邮件给我熟知的GE公司的同事们,我写道:“杰夫曾经告诉我,领导力就是关于勇气和做我自己。亲爱的同事们,我深受这句话鼓舞,并且我做了一个重大的决定,我希望我能够重拾勇气,去做一回我自己。”
变革领导力不仅体现在企业的变革中,对于你人生的变革也十分重要。
作者:许正,直方大创新中心创始人,前GE(中国)副总裁。