社群的分类可借鉴传统社会学的人群进行分类，如何将不同类型的居民进行归类，其核心不在于仅仅起一个称谓，而是掌握这群人的习性，从而应用在实际的营销、运营中。

 

（1）地理位置上的群体（Geographic Communities）：从本地的近邻、郊区、村庄、城镇、城市到区域、国家。

 

（2）文化上的社群（Communities of Culture）：从本地的圈子、派系、亚文化、人种、宗教、跨文化到全球社群。他们含有社群的需要和标志，他们拥有社群认可的价值观和符号标志。

 

（3）社群组织（Community organizations）：从常见的家庭、亲属关系、公司组织、政治团体、职业机构到全球的团体。

 

互联网上的社群发展趋势逐渐向兴趣图谱靠拢。社交网络中兴趣图谱（Interest Graph）对社交图谱（Social Graph）的补充会变得越来越重要。

 

Facebook、Twitter和Google等已开始进行“相关性”（Relevance）内容推送。未来这个领域会更加热门。下图展示了在线信息获取的发展过程：搜索主导→个性化推送→个性化的意外收获。

 

互联网时代的社群，是由一个个感性的社会人，基于不同的动机、需求，自主创建或自发形成的社群。不同的社群，具有不同的定位和性质。

社群类型

 

1. 产品型社群

 

产品型社群的概念源于互联网思维，互联网时代最重要的是产品。与工业时代相比，产品不仅承载了功能属性，还承载了趣味与情感属性。

 

优秀的产品能直接带来可观的用户和粉丝群体，而产品的本质即连接的中介，人因产品而聚合成为社群。

 

目前产品型社群已经有了一些成功的实践，如黄太吉煎饼、雕爷牛腩……

 

这些产品社群，有着实体经营的产品，但又颠覆传统的产品销售方式。充分利用线上社群的影响力和传播力，充分激发粉丝的参与度和活跃度，最终带来线下销售的辉煌奇迹。

 

2. 兴趣型社群

 

兴趣型社群，顾名思义就是基于兴趣图谱创建的社群。互联网突破了时间、空间的限制，具有无限延展性，实现了人的自由聚合。

 

人们通过网络很容易找到志同道合、志趣相投的伙伴，从而很便捷地建立各种基于兴趣图谱的社群。因为需求的个性化和兴趣的多元化，兴趣型社群种类繁多，并各具差异化优势。

 

如科技创业类社群36氪、美食分享类社群大众点评、时尚消费类社群美丽说等。在追求自由化、多元化、个性化的社群时代，来自个体成员的非常微小的兴趣、非常精细的需求、非常细腻的情感，都能找到同类的人组成社群。

 

个人的兴趣因为有了社群的互动而得到共鸣和放大，兴趣型社群蕴含着巨大的商业价值，具有非常诱人的商业空间。

 

3. 品牌型社群

 

品牌型社群是产品型社群的一种延伸。当产品型社群发展到后期时，消费者群体将对产品所归属的品牌产生信任和情感关系，热衷于追逐品牌旗下的产品，并对品牌文化产生很强的认同感，于是品牌型社群开始形成。

 

品牌型社群是以消费者对品牌的情感体验为联系纽带的，消费者由于认同品牌的价值观而聚合在一起，通过交流、互动产生强烈的心理共鸣。

 

品牌型社群的本质是一种以消费者为中心的关系网，其存在的意义在于为消费者提供与品牌相关的独特消费体验。

 

品牌社群兴起初期，以线下社群活动为主，哈雷车友会就是典型的代表。一群热爱哈雷的消费者，因为对哈雷品牌精神的崇尚而凝聚在一起，通过哈雷车友大会、哈雷大奖赛、哈雷故事会等一系列活动，将全球超过150万的车主们联系起来，分享激情和张扬个性。

 

随着互联网的普及，线上品牌社群迅速发展，比如Star Trek（星际迷航）、星战迷社群等都是很经典的在线社群。

 

星巴克的品牌社群运营非常成功，通过互动网页、论坛、博客、在线游戏等创意营销，建立了强大的粉丝团，早在2009年，星巴克在Facebook上的粉丝团在规模上就排在企业类的第一名。

 

4. 知识型社群

 

知识型社群，狭义上是指企业组织内的员工自动自发组成的知识分享和学习的团体，其凝聚的力量是人与人之间学习的兴趣和交流的需求，而不是正式的工作职责或任务。

 

知识型社群能促进企业组织内部的隐性知识的传递和知识的创新，激发员工的知识经验分享和学习能力提升，形成企业组织最宝贵的人力资产。

 

广义的知识型社群，不限于企业组织内部，是指个体出于学习兴趣，为了获取和分享知识，而聚合的互联网社群。从本质上说，知识型社群是兴趣型社群的一种。

 

2010年年底上线的“知乎”也是典型的知识型社群，通过网友问答和知识分享，为社群用户源源不断地提供高质量的知识信息。

 

5. 工具型社群

 

各种社群工具和社群应用，为人们进行社群交流提供基础性工具，微博、微信、陌陌都是典型的社群工具。在社群无所不在的今天，社群已经渗透到人们的工作、学习、生活中，成为一种普遍的日常状态。

 

在这一趋势中，社群成了加强实时沟通的一种灵活方便的工具。比如小米以米聊群代替组织架构，实施内部项目管理；越来越多的公司用微信群组织会议、协调项目和处理工作。

 

当一个工作或者学习项目成立时，一个社群就组建好了，整个项目的信息沟通、统筹协调和效果检测，都可以在社群中实时地进行。

 

朋友聚会时，参与者也临时建群，来加强交流感和互动感。工具型社群，具有应用性、灵活性、场景性等特点，完全服务于人们特定场景的沟通需要。

 

 

社群生态

 

一、社群与社群之间相互联系

 

互联网社群是依据兴趣图谱、社会关系、工作学习等多元需求聚合而成的，社群和社群之间有清晰的边界，但并不是封闭的。相反，社群和社群之间具有密切的联系。

 

由于人的多元化需求和选择、多种社会角色和生活场景的切换，一个人能因时因地因需的加入多个社群。一个人能把不相关的两个社群联系起来，无数人就能把无数的社群联系起来。