现在时兴搞平台经济，做平台建设，一时间，风起云涌，好不热闹，但等云过风清，我们才发现，不是谁都能分得一杯羹，不是谁都能吃肉喝汤的，当对手们都拥挤在独木桥上的时候，谁先走出了第一步，谁走出了不一样的精彩，谁就能够成为执牛耳的佼佼者！

 

可大家依然拥挤在一起，可大家依然在观望，在跟随，而不是走出第一步。

 

问题出在哪里？

 

说到底，是在差异化上出了问题。

 

同行们更多是从平台打造本身来谈论分析差异化的问题，在这里，我想另辟蹊径，从另外一个角度，来探讨一下差异化，平台的差异化。

 

平台差异化之所以不能够获得普及，是因为人的本能常常战胜自我。本能中，从众思维或者说跟从思维是差异化的天敌。

 

人常常没有自信，常在别人获得成功的情况下，跟在后边试图去分一杯羹；人还常常没有安全感，常在别人起步走之后，跟在后面避免自己成为出头鸟；人还常常总想着以最少的付出获得最大的回报，于是总想着让别人去证明此路可行，而自己随后跟进；人们还常常没有自己的主见，别人的言论很容易影响到自己，Me too！你做什么，我就做什么。

 

【案例】羊群效应

 

 

羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入困境或遭到失败。

 

一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会议室发现已经座无虚席，没有地方落座，于是他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！”这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去，很快，天堂里就只剩下他自己了。这时，这位大亨心想，大家都跑了过去，莫非地狱里真的发现石油了？于是，他也急匆匆地向地狱跑去。

 

【案例】从众效应

一个老者携孙子去集市卖驴。路上，开始时孙子骑驴，爷爷在地上走，有人指责孙子不孝；爷孙二人立刻调换了位置，结果又有人指责老头虐待孩子，于是二人都骑上了驴；一位老太太看到后又为驴鸣不平，说他们不顾驴的死活；最后爷孙二人都下了驴，徒步跟驴走，不久又听到有人讥笑：看！一定是两个傻瓜，不然为什么放着现成的驴不骑呢？爷爷听罢，叹口气说:“还有一种选择就是咱俩抬着驴走了。”

 

所谓从众效应，是指个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。

 

所谓羊群效应和从众效应，在实质上都是一样的，都是一种盲从，是绝对的无差异的一种亦步亦趋，虽然被动但却接受，属于典型的“随大流”。

 

【案例】团购的兴起

现代团购行业的始祖是美国的Groupon，成立于2008年11月，而且仅仅7个月时间就实现了盈余，于是中国国内风起云涌，从2010年3月份美团建立开始，各式各类的团购网站如雨后春笋般地冒出来，仅仅一年的时间，国内团购行业从五六家的规模以惊人的速度发展到5000家。

 

截止到2013年年底的几年时间里，乱象横生，千团大战、恶意竞争、暴力挖角、IPO折戟、资本断粮、裁员关站，绝大部分的团购网站已经在疯狂烧钱之后再无力支撑，洗尽铅华幸存下来的那一小部分，依然面临巨大的压力，要么被整合收购，要么被挤压消亡，苦苦支撑已经成为常态，现在尽管不排除有发展较快的极个别团购网站会有上市的可能，但围绕上市之间的战争也会更加激烈。

团购兴起时是一窝蜂式的拥挤不堪，几乎没有人在想差异化发展，都在乐观地认为Groupon就是榜样，自己也会很快就实现盈利的。

 

如此的盲从和跟从，导致在最初的几年成长期内给自己挖下了太深的坑，导致自己不但没有回头路，甚至还造成失败不起的结局：在未来如果无法成功就会是死无葬身之地。于是，大家都在同一条路上挤着，最终大家都没了活路。

我们会发现，差异化的生存土壤中没有从众这一要素，况且，从众是差异化的天敌。当然也有对于从众的逆向使用，比如广告，充分引导客户的购买意向，比如“托儿”，误导人群购买与否的决心，但这些，也毕竟只是手段罢了，不代表差异化的彻底性。

 

在产品方面，差异化的风险和不确定性使得大部分的企业存在观望立场，并不愿过多投入，也不愿过早投入，只愿意跟进和追随，致使机会白白丧失，连差异化的尾巴也抓不到。