社群不等于微信群、QQ群,社群首先是人的概念,是一群人因为某种共同的连接点而聚集在一起。
随着罗辑思维和吴晓波频道把社群变现做成标杆,越来越多的企业开始把社群看作变现的重要手段。
但是,现在建社群的门槛越来越低,每个人的微信里都有数不过来的群。随之而来的就是,社群活跃度每况愈下,要么成为死群,要么变成广告群,社群变现的目标渐行渐远。
那么,做好社群的关键究竟是什么,具体玩法有哪些?本期栏目我们请来了社群商业方面的专家——路骋商学院创始人路骋先生,来对这个问题做解答:
社群的商业变现,往往需要相对复杂的商业模式设计。
成功变现的社群,多是基于多方的合作。你作为社群的发起方,需要研究好各方的痛点,让每一方都在合作过程中获利。
这里举一个四川航空的案例,他们的商业模式设计稍有一点复杂,是一个四方获利的结果,供大家参考。
免费服务带来了上亿的利润
走出成都双流机场,你会看到一个很奇特的景象。几十辆黄色的休闲车停在外面,上面还印着“免费接送”字样。
这是四川航空的一项增值服务。只要你是四川航空的会员,都可以享受免费的接送机服务。要知道,市区到机场打车需要一百多块。要是乘坐这种免费的车,往返就省了二三百块,相对于一千来块的机票,这还真不是一笔小钱。
这一举措为四川航空带来了上亿的利润。
免费的车凭什么能盈利?关键靠商业模式
我们不禁要问,免费的接送服务,不但不亏钱,居然还能带来那么大的利润,这是怎么做到的?
别着急,我们细细道来。
四川航空首先是跟汽车厂商签了合同,订购了一批车辆。每辆车的生产成本是15万左右,售价18万。四川航空由于签了合作条款,最后用9万一辆的价格订下了150辆。(为什么能谈到什么便宜的价格,我们下文揭晓)
买完车以后,他们在市面上招了150位司机师傅,每位师傅收18万。司机师傅花18万买的不是车,而是这条线路未来两年的经营权。四川航空提供稳定的客源,保证司机师傅有活可以拉。
这样就形成了四方群体:
1)四川航空
2)汽车厂商
3)150位司机
4)四川航空的会员
下面我们分别看这四方分别能得到什么利益,看他们获得的价值大不大。
1. 四川航空会员的收益
四川航空的会员,就是一个社群的粉丝群。他们能享受到免费的接送机服务,每次航班剩下二三百的费用,没有道理不参加,这个很好理解。
2. 司机师傅的收益
然后我们说汽车的司机,为什么愿意花18万来买这个航线的运营权。
大家知道,司机这一行最郁闷的就是没有稳定客源。比如一个出租车师傅,可能每天出19个小时的车,其中只有8个小时在拉活,其他大部分时间都在路上空载,不但浪费油,还浪费时间、浪费生命。
所以对于司机这个行业,如果能有稳定的收入,他们是非常喜欢和乐意的,所以很多人愿意花钱去买一个线路。
司机每拉一个人,四川航空会补贴他25块钱。一个司机每天大概能拉6趟,每趟车坐7个人,大概计算下来每月有2-3万的收入,七八个月就能收回本钱,后面一年多的收益就都是自己的了。所以司机也是很愿意去做的。
3. 汽车厂商的收益
汽车厂商为什么愿意把15万成本的车亏本卖给四川航空?这就涉及到汽车厂商的一个核心的诉求:新车面市的时候,汽车厂商有大量的市场营销预算,用来做新车的推广。
四川航空和厂商达成协议:司机拉乘客的时候,需要顺便介绍一下这款新车的性能,相当于给这款车做了推广。这对司机来说不算什么,天天就背同一段话,并没有什么难度。这样算下来,每辆车每年就给200万人次做了推广。
对这个汽车厂商来讲,他相当于以一个极低的成本,获得连续至少两年时间,150个司机不停介绍这款新车,而且突然多了150辆车在市面上打着这个车子的广告。
4. 四川航空的收益
回到四川航空,四川航空以9万元买的这个车,花18万卖掉车辆的经营权,每辆车先挣了9万。卖掉150辆的经营权,就先入账了1350万。
未来虽然有每位乘客25块钱的补贴,但是由于他提供了这样一个服务,平均每天多卖出去1万多张机票。每年增加的经济利益有上亿元!
而且会员群体还会形成口碑传播。四川航空的会员,会跟身边的同事和朋友推荐,说你订四川航空的机票可以省下陆上通勤的费用,这样就拉来好多别的航空的会员来四川航空购票。