商业模式创新是当今企业获得核心竞争力的关键。沃尔玛、亚马逊、Zara、Netflix、Ryanair航空和ARM等企业都是因为它们独特而具有竞争力的商业模式而异军突起，在各自竞争激烈的行业成为领袖。在过去十年成功跻身于财富500强的27家企业中，有11家都是通过商业模式创新而取得成功。

新兴企业与传统企业的主要区别在于商业模式创新。传统企业注重产品和技术着眼于功能，新兴企业注重客户需求着眼于价值。客户需要的是解决问题的方案，并非产品和技术，这就是商业模式的创新。

商业模式创新是由传统的企业本位转向客户本位，由占领市场转向占有客户，以客户为中心，从客户的需求出发，为客户创造最大化的价值。

例如，戴尔公司采取“消除中间人”的直销模式，通过电话和互联网络与客户沟通，直接与客户建立关系，生产出满足客户需要的产品。新的商业模式不仅为客户提供更低的价格、更好的服务和最大化的价值，也使戴尔不必在经销商和库存品上额外花钱，拥有了成本和价格优势。

经济全球化下的竞争，即产品创新和商业模式创新

商业模式即为企业盈利的途径和方法，是企业发展战略的顶层设计。商业模式创新不仅是企业技术方向和路线的选择，更涉及到企业组织、文化、资源配置的全方位、深层次革命。因此，商业模式创新的实质是系统性创新，也是国际产业竞争的新趋势。

全球背景下的企业要关注两个问题：第一国际化人力资源。建设优秀的全球管理团队。第二差异化的全球战略。关键在于创新。包括产品创新和商业模式创新，建立以消费者为中心的商业战。

技术创新仍是商业模式创新的现实基础，新技术或新产品进入市场的初期，价格较高，为了平衡高价格给消费者带来的风险，商业模式创新应运而生，拥有先进的核心技术是商业模式创新的前提。

20世纪50年代中期，施乐发明了静电复印技术，技术性能优于当时流行的光影湿法和热干法，但其生产成本远高于后者，为了推广这一新产品，施乐推出了租赁服务模式，消费者每个月只需支付很少的租金就能租到一台复印机，并由施乐提供必需的服务和技术支持。