《无边界组织》里不是主张没有边界，而是主张如何跨越、渗透组织的边界
本书（注：《无边界组织》）的第二作者是非常有名的戴维.尤里奇，因而他首先提出了“人力资源”（Human Resources）以取代“人事管理”（personnel management），而看他们的介绍，四位作者都有非常深厚的管理学功力。
很早就听说过这本书，但可能是有点学究的原因吧，我不相信组织是无边界的，如果组织无边界本身就说明组织不再存在，而我们知道组织特别是企业组织是现代商业社会的基石，如果企业消失，整个市场经济、商业社会就会崩溃，这已经成为作为现代企业人的个体的我的一种信仰，而机缘巧合在上周拿到这本书，也有机会花时间阅读，确实是一本不错的书，虽然确实《无边界组织》是标题党，作者们并不反对组织的边界，而是在探讨如何跨越、渗透组织的边界。
洞见互联网对组织的影响和发展趋势
因为是大师之作，严谨性一般不用质疑，这类书更值得阅读，本书成书于2001年（是第二版），来源于GE的组织咨询的案例，总结并提炼了其他一些企业发展。作为管理的著名学者，本书更早地洞见了互联网对组织的影响和发展趋势，而不同于很多书籍和模型是对已经发生的事实的解释，这本书中的不少观点确实是富有洞见，撇开书名的标题党，这是一本管理案例和趋势研究的书，是一本对于管理实践者如企业家群体和学者值得阅读并体会对组织边界的渗透、以实现组织的灵活性、开放性，这无疑是未来的趋势。
本书的主要读者对象面对的是管理者，是企业的领导者。如何取得权变的平衡并没有一味灵丹妙药，这也是本书的一个核心的观点，但本书给你提供了一套框架体系和概念，并且提供了简单的工具和诊断材料，你可以在你的组织中去实践并跟踪结果。
从个人来看，本书其实是入门学习组织管理理论的非常好的一本书，本书的细节描述、案例和概念抽象，以及组织管理学的发展回顾渗入书中的每一个部分，一句话：有些标题党，但本书的味道很正。
组织成功的核心要素的变化
与一般的书籍不一样的，本书的前言部分非常值得阅读，对从第一版到2001年的第二版中间组织、社会和互联网的变化在这部分进行了说明，前言这部分给出了一些变化的介绍是需要在阅读完全书后“回读”的。
“无边界组织”认为组织成功的四个核心要素：规模、角色清晰、专业化、控制，已经变成了：速度、灵活性、整合、创新，而为了适应新的成稿要素，组织必须对垂直边界、横向边界、内外部边界和全球化（时空边界）进行重构，并进行了基本的论述；
跨越组织的垂直边界。本质上说垂直边界是必须的，当遇到问题时，组织总是需要有人做决策，这就是分层的基本含义，组织领导除了与承担责任相关的权力外，在商业企业不应该有另外的权力，而现实不是这样的。组织的领导这有资源、人力、信息等诸多权力，本部分描述如何将业务权限放到下级，如何以信息、能力、权力、报酬进行组织的垂直边界的重新界定，从而解决以追求垂直晋升为主导的定位、职权的“发展阶梯”的唯一通道，而人力在不同层级的流动也有描述；
跨越组织的横向边界。横线边界来源于专业分工和职能设计要求，而同时人性追求同类相聚的安全感说明水平边界的必要性，跨越水平边界需要流程、共同的目标，本书作者提出的建议是围绕客户的需求重新定义并整合核心流程，以及围绕核心流程的资源配置、处理，围绕核心流程将支持流程作为共享服务，并发展组织的学习能力；
跨越组织的内外部边界。打造生态链、价值链，并与客户建立战略伙伴合作关系，这部分的描述其实在很多书中都有，重点在于对于价值链的重新认知，站在整个价值链进行战略规划和设计，解决产业链中的各协作单位的一致性、资源共享、信息互通等问题，对于整体成本和价值贡献的有效理解以及对于资源合理的设计与分配，由于涉及很多的组织的商业为主的协作模型和机制，个人认为知易行难，并不是那么容易实施，而现实中的联盟的成功案例远少于失败教训也许是一种常态；
组织的全球化。跨越时空边界，跨越文化。最近几年这方面的书籍很多，本书的描述特色在于全球化的原因及其重点问题的解决方案，比如全球经理人，如何管理文化多样性、全球配置资源。
本书坚守以组织管理本身为主，对于资源、资金和资本等方面的描述不多。
1. 打破垂直边界对于领导者引发的思考：核心的观念在于对组织领导贡献，组织垂直管理范围、边界的再定义，应该深度的认识到作为组织的领导者，特别是决策层的领导者，在信息、资源、报酬方面有特殊的职位、地位带来的权力，这本身其实是组织的公权，应该服务于组织，并且作为职能权限，其成果是组织的，而自己的真正贡献在于能力、经验，以及格局、视野等带来的方向性的指引，对于组织管理来说，如何从命令、控制走向搭建平台、设置机制，并且通过不断的辅导、培训、团队构建和有效资源利用，提升组织的整体效率，进而推进组织的良性发展；
2. 水平边界的渗透：本书真正介绍清楚了水平分工的价值，从社会学的角度来看，组织中的成员都追求一种与同类一起的安全感，从而为组织的水平分工、职能部门的建设提供了理论依据，这是从另外一个视角看到的组织分工的价值，而如何围绕客户服务建立流程、资源利用和信息共享和分享的机制，这是非常值得思考并利用的；
3. 定义组织的核心流程：组织的核心流程是围绕客户的产品和服务的，也就是直接从客户端能够感知到价值的流程，比如采购、生产、销售、客户服务等等的价值链；支持流程是为核心流程服务的，比如财务管理、hr管理、行政管理等等，区分这两类流程有利于我们认知企业的流程的性质，并针对性地提出不同的流程管理模式和资源配置方案。
4. 无边界组织的跨越与渗透：“无边界组织”变得更加有机，边界具有渗透性、更开放，在边界之间传递什么呢？主要是创新、信息、知识、资源和活力，这些通过流程成为工具，但更重要的是文化、价值观和思维的转变，面对现代组织的复杂的政治、社会、技术环境的快速变化，产品生命周期的不断缩短，必须改变组织的边界模式以适应变化，而组织边界的优化和调整必须符合组织战略以及经营结果的要求，这是组织变革的根本目标，不可舍本逐末；
5. 客户供应商关系的障碍：包括法律管制的、竞争困惑、缺乏信任、对控制权的割舍不下、学习新的管理能力的迟缓以及如何面对这些复杂性，针对今天设计整个生态链的构造来说，提供了基础的方法和框架，包括统一协调的战略规划、行动的一致性、信息共享带来的信任体系、价值设计与分配以及统一节拍等问题，一句话就是改变生态链系统各自为政的状态，以今天的组织边界设计来说具有特殊的意义；
6. 关于全球化：目前的工作并不直接涉及，但我们应该思考跟随中国的大型企业一起走向国外，世界性的组织、多国组织以及全球构造，包括全球布局资源和市场开拓。而另外一方面，中国本身具有多文化、多民族的特性，如何运用本书中的一些建议，也是非常有价值的，特别是开地域的轮岗、具有多国语言和多文化背景的超级经理人的使用。
1. “无边界组织”是标题党：“无边界组织”容易让人认为组织变得没有了边界，而本书的旨意是在如何穿透边界，让边界更加柔化，组织内部各层级、组织内部各部门、组织在价值生态之中以及组织在地域上都可以渗透、交换价值，从而实现组织内部、组织之间更好的协作。而本书的作者们作为管理学家、大学教授，显然清楚经过100多年发展的组织理论的正确性，特别是组织层级、横向部门、组织内外部划分以及地域对组织的限制，需要特别注意的是，组织的规模、角色分工、管理控制、组织激励依然是有效的基础方法，只是互联网带来的变化，从商业、管理、组织的视角有巨大的改善和提升，需要融入新的方法；
2. 《无边界组织》的价值贡献：究其本质来说，本书提出了我们需要对组织、组织的边界进行重新的审视，商业经济的发展、全球化以及最新的互联网技术的发展，带来了巨大的环境变化，以及未来的不确定性，在做好传统的管理的同时，还需要考虑对环境及其发展趋势的洞察，对于环境的灵活适应，快速拥抱改变，所以增加了对组织的快速、适应、整合、创新的要求，本书在2001年出版的再版（初版应该在1995年左右），已经预测到了今天的一些变化，并且以通用电气的咨询成果以及美国的一些企业作为研究案例的真实结果，本身就大幅度地补充了管理理论，以“最佳实践”的丰富案例及分析，为我们提供了组织发展的趋势的一种预测，可以让我们在战略规划、组织建设、文化重塑、角色认知、生态构造等多方面获益，至少是很大的一种指引；
3. 中国组织的边界及其趋势：本书原著是为美国人写的书，最多扩展到欧洲，整个案例都是以美国市场的商业为基础，以GE作为贯穿全书的研究对象，是否适合中国企业今天的现状是值得关注的一个问题。与成熟的商业社会不同，中国的企业组织、职业人士和商业社会的基础显然与美国是不一样的，应该说是有巨大的差异，中国的企业架构大部分学习西方而来，并且结合了中国的人文特征，而中国的国有企业基本上是一种从政府、军队学习来的结构，其“中学为体、西学为用”的特征明显，这些都是非常值得观察和思考的问题。就我个人来看，中国的企业的成熟度是千差万别的，各种形态都有，而由于中国的幅员辽阔且各地的文化差异较大，因而中国企业大部分需要解决的问题依然是组织结构的完善、组织治理机制的建设，以及商业伦理的发展，如果同时站在更高的视角看价值链体系的分工、角色重构，可能会是跨越式成长的有利时机，也是中国式企业更为困难的原因，互联网带来的不仅仅是机会，也是很大的挑战！未来10年，中国企业要完成组织效率的提升，比肩国际化的企业，而同时也要实现“无边界组织”的跨越，这应该是一种趋势，我们得在10年完成西方企业更长时间完成的“蜕变”，才能够化茧成蝶。
4. 中国社会的变迁：中国政府需要利用《无边界组织》的原理和方法吗？也就是说，中国组织的发展趋势究竟是什么呢？这是一个宏大的话题，当然很难有一个确切的答案，中国改革开放转眼快四十年，中国人的价值观、态度和思维模式本质上都发生了很大的变化，并且正处于“换代”之际，80后现象、90后现象和95后现象，与西方的千禧一代显然经历着更为剧烈的社会变迁和组织变迁，我们如何适应，中国政府如何治理，这已经不是一个企业或一个组织的问题。就本书提出的垂直无边界、水平无边界、政府与公众的关系（与客户的无边界）以及中国政府在国际事务中的新角色和需要承担的新责任来看，如何发展我国的社会治理水平和公共服务能力，基于中国梦如何成为并承担大国的责任，相信大家都有不少的看法，不仅仅是概念、逻辑和理性的，也不仅仅是情感、心灵的，而是实实在在建设互联网化的中国政府，发展中国经济，以社会主义核心价值观、四个全面作为引领，很多改变必将发生。
5. 我们需要打造无边界组织吗？不仅需要，我们还要认真反思，继续努力并熟练运用“无边界组织”的方法和思维模式，提升我们的格局以应对不断变化客户与环境。
胡守云
2016-12-17
