移动互联网时代，有远见的中国企业已经开始在构建和谐共赢的产业生态圈，各个产业链上的相关业务主体开始寻找自己的精确定位，从自身的核心优势出发，做各自最擅长的事情，由横向发展向纵向合作演化。

海尔产业链升级

以海尔为例，海尔早已经不是那个小小的冰箱生产厂家，海尔集团已经成长为世界白色家电第一品牌、也是中国最具价值品牌之一。近几年更是逐渐建立起自己的产业链体系，成为行业的标兵。同时自海尔的全球化战略顺利实施以来已经在全球建立了几十个制造基地，十几个综合研发中心，二十多个海外贸易公司，全球员工总数接近6万人，发展成为规模较大的跨国企业集团。海尔年报显示在国内市场，冰箱、洗衣机、热水器等产品份额继续保持行业第一，公司空调产品市场份额位居第三，这样的成就离不开海尔对创新的孜孜追求，更离不开海尔产业升级的战略规划。

诸多数据显示海尔已经成长为一个拥有研发、生产、制造覆盖行业多数产品的完整产业链的行业巨头。到目前为止海尔拥有自主知识产权专利近万个，注册商标一千多个，借助互联网+的东风，海尔提出“互联网+创客”、“互联网+地产”、“互联网+工厂”、“互联网+家居”、“互联网+商业”、“互联网+金融”、“互联网+文化”等构成的新的产业战略体系。

2015年开始海尔开启了海尔的互联网+（工业4.0）——建设智慧互联工厂，实现智能制造从大规模批量化生产模式向用户定制专业化生产模式的转变，无疑这样的转变给中国家电产业起到了典型的示范效果，其竞争优势将再一次引领和带动整个家电产业链条的升级。

这种生产模式在其他领域已经屡见不鲜，但在家电领域还是先河，这种互联工厂模式直接将消费者带入企业的创新与生产场景，实现了消费者我消费我参与的愿望，满足用户的最佳生活体验，从传统制造业的模式化生产转入定制化、个性化开放式的生产，打破了原有的封闭式生产环境。

目前这一模式已经成功敲开了欧洲市场的大门，同时也意味着海尔洗衣机再一次成为行业的引领者，同时也具备了面向全球用户的个性化洗衣解决方案。这种尝试可以看出海尔在产业链升级上运用了典型的互联网思维，既以用户体验为导向的生产模式，这一模式并不是没有先例，小米手机就是这一模式的先行者，从小米二开始，雷军就尝试引入消费者建议，并把建议转化成创新驱动力，运用到新的产品生产中。海尔的产业升级不光是借鉴更有创新，从单纯的用户反馈式，改为专业化定制，这在传统家电领域史无前例。或许不久的将来，我们便可以拥有属于自己专属的各种家用电器。

生态圈之平台化战略

从产业升级到生态圈的搭建，2015年可谓是海尔从前期概念设想步入实践阶段的一年，智慧互联工厂模式开创后海尔迅速开展企业平台化、员工创客话战略，围绕产品这一核心的链条进一步延伸，把看似关系并不紧密的顾客、员工、合作伙伴、经营者统统吸引到这个链条体系中，通过自身的资源云平台和第三方社交软件，如微信、微博等可以实现在线交互、资源置换、产品研发等各个环节形成无缝对接，使利益相关方得到最佳的动态体验，不但培养了用户粘性，更使产品的研发周期由原来的18个月缩减为8个月，创意月度产出上百个。 生态圈建设的第一步便是有生态链延伸而来的平台的搭建，为潜在相关方提供一个可以交流、协同、交互、置换的基础平台。

有了这个基础的平台，便可以整合相关资源有序进入，比如引入阿里巴巴的商品交易系统、腾讯的大社交圈、百度的搜索与位置服务等核心优势，把产品用户转化为平台用户；把单纯的资源买卖转变为资源置换；把点对面销售转变为点对点的专业化服务式捆绑销售；把产品服务经营转化为客户经营；再比如引入苹果、微软、高通等软件提供商，把物联网的智能化水平进一步提升，有了这四个转变与提升，生态圈的建设便有了基本的雏形。

传统行业产业生态圈尝试

海尔作为制造业的代表，无疑给其他行业做出了表率的作用，那么其他行业的产业链升级又该何去何从？

作为历史相对悠久的产业，传统的家纺业仍然没有逃脱从原材料加工到成品这一系列繁琐而复杂的中间环节；主流产品被国外品牌占据；产品利润低下；劳动密集型企业大量存在；技术革新成本高昂且缓慢；产业链上下游之间缺乏有效而合理的资源配置等一系列问题都困扰着产业的升级换代。权威数据统计，2014年我国国内比较活跃的家纺品牌约有1000个，其中75个被评为中国名牌产品。高端产品长期被国外产品垄断，众多中小微型家纺企业在仿冒与低端制造之间徘徊不前，尚未形成具有行业影响力的品牌。

传统企业想要在工业4.0时代实现弯道超车就必须突破传统的藩篱，主动拥抱互联网，尤其是移动互联网，转变单打独斗的产业格局，以终端用户体验为出发点形成一条甚至多条自下而上的产业链条，使产业链条上的各个环节都能够第一时间响应市场做出的反馈，及时根据用户的体验与建议调整产品结构，改善经营模式，创造性的整合产业资源，把传统家纺引入生态圈中，形成良性互动、相互依存、互相促进有序状态，壮大一批产业品牌。

不光是家纺业，诸多传统行业几乎都到了产业链整合的关键节点，变则通，不变则死，当互联网的春天来临时，产业链条的重组与升级不可避免。

服务业升级为生态圈搭建冲刺“最后一米”

服务业作为第三产业对社会进步和产业链升级有着十分关键的辅助性作用，传统制造业的转型升级，如果脱离服务业，必然面临无级可升的尴尬境地。因而如何实现服务行业的产业升级起到了先决条件，上文我们提到海尔的大平台战略，然而很多企业并没有海尔这样的财力和资源，那么转型升级就面临平台资源短缺的窘境。服务业恰好可以抓住这样历史机遇，利用众筹思维帮助中小企业的产业升级冲刺最后一米，打造开放式的生态圈。

中国服务业的整体规模和质量仍在欧美等国之下，市场的无序竞争和行业规则的不完善仍然亟待解决。

诸如饿了么、大众点评这样的餐饮平台；去哪儿、携程、同城、途牛这样的旅游平台；京东、天猫这样的购物平台；用友和金蝶这样的软件+云服务平台；万达广场、万科广场这样的线下综合服务平台；红星美凯龙、居然之家这样的建筑装饰采购平台等等。垂直电商平台、互联网服务平台、线下体验平台之间的产业整合，将进一步加速大服务业的整合与升级换代；引入互联网+和社交众筹思维将为其他产业的生态圈打造冲刺最后一米。