导 读
一个成功的领导，从来不会用说教式的语言来征服员工；一个知人心的领导，更不会给身边的人滔滔不绝地灌输大道理。一个伟大的领导，更懂得用故事来打动人心。好的故事，是一个团队凝聚力的增固剂；好的故事，是一个领导者从平凡到伟大的巨人肩膀！

这个低调就是自残的年代，表达能力的重要程度比以往任何时候都高！沟通是领导者工作的基本方式，有人统计，高级别的领导者每天把80%的时间用于各种各样的沟通。

丰富的语言是人类大脑皮层充分进化后发展出来的重要大脑机能。我们可以方便地利用语言驱动他人富有成效地思考，可以透过语音语调和肢体语言传递情绪和感觉。

富有张力的表达至少同时传递三种信号：思想、情绪和风范。

1、思想：重点突出、条理清晰地传递语义信息

参与者想表达什么，语言表面的意思是什么？背后的意图又是什么，这些属于认知层面的信息交换，比较容易理解。

有人说话很有感染力，很能煽情，却并不能做一个让人满意的演讲。原因并不在演讲技巧上，而处在更本质的层面：逻辑混乱，思维不清。

表达思想最基本的要求是做到思路清晰，重点突出，这就需要演讲者要有结构化思维能力。

如果把一小时的演讲压缩成三分钟，演讲者应该能清楚地表达出其核心思想，重点要表达的几个方面，而这几个方面之间又符合不重复、不遗漏的原则。

永远只突出重点，纵然有千万条理由，永远只讲其中最重要的三项，因为听众大脑的接受能力有限。

重点突出、条理清晰地表达自己的观点是基本功。逻辑混乱的演讲对受众来讲是一场灾难。

2、情绪：爱憎分明、浓淡适宜地运用情绪能量

情绪既有负面情绪和正面情绪之分，也有唤醒的强度，情绪的方向和强度都可以在这个场域表达和接收。情绪信号又透过两个基本途径表达，一种是声音，语音、语调的轻重缓急中带着情绪。

比如说我说这段内容“很重要”，我说话时把“很”字拉长，读重音强调，听众就能感受到我想表达的情绪。第二种是表情，面对面的交流，表情能表达很丰富的情绪信号。

人们为了提升其表达的感染力，常常会不自觉地提高嗓门、加重某个自己的发音或者运用能表达情绪浓度的词汇。

演讲训练中，与其说训练语音语调，不如说训练带着情绪说话。演员要表现角色的愤怒情绪的时候，自己确实要先进入愤怒状态，这叫进入角色。情绪状态有了，语音语调自然就跟上了。

沟通中不会酝酿和运用情绪，只练习语音语调我认为是舍本逐末之举。

有人问：“我这个人天生平淡，不会表达情绪怎么办？”我反问他：“你哭过吗？伤心过吗？哈哈大笑过吗？我相信每个人都有过极端情绪，这些情绪你都会，只不过你不轻易把情绪用在你的表达中，这本质上是一种价值观选择，而不是缺乏能力。”

情绪是一种能量，更是一种影响力资源，谈话中注意酝酿和控制情绪，表达的感染力就会自然流露。控制情绪是初级技巧，酝酿和运用情绪才是高级技巧。

当然，也不能夸张地用情绪，夸张运用情绪时，你的潜意识会出卖你，会给人造成矫情的印象。

一个学生向我请教我：“老师说我写的作文思想性很好，常常立意深刻，说理透彻，条理清晰，缺点是细节描写和人物情感描写不足。该怎么改进？”

我说：“假如你要描述一个很感人的场面，先不要急着下笔。先把那个感人的场面调到你的脑海里，酝酿主人公在那个场面的情绪，感悟那份感动，当你进入角色，甚至感觉自己鼻子都有点酸的时候，再下笔把真实的感觉描写出来。你的情感系统会帮你表达到位。”

要表达某种情感，先尝试进入这种情感状态，当情感状态出来了，语音语调的问题自然就解决了。

剧情常常在冲突下进行，冲突是情绪的源头，没有冲突，水波不惊也就不容易起情绪。表达中满足了听众脑海深处的情绪内在小孩的诉求，实际上，也就成功调动了对方的颞叶、杏仁核、海马体和脑岛的参与。

3、风范：手足有意，眉目有情地传递感觉

风范是个很中国化的表达，只有中国古人才能用阴阳相反相成的智慧发明这个词。风是空气的流动形成的，范是指样式，一个人的行为造成空气流动的样式，称之为风范。用风范这个词来形容一个人带给其他人的感受再合适不过了。

除了语义和情绪，还有一种在人与人之间传递的信息叫感觉、感受。这个东西非常微妙，有时候两个人并没有多少接触，彼此都会感觉到志趣不投，当然也有一见如故，相见恨晚的情形。

那些大师级的对话，甚至不用浅层次的语言表达，而直接深入到更高级的智慧层面。

两个高手沉默对望，谁都不说话，各自带着自己的情感和风范，做眼神的交流。他们“目欲之，神往之，心语之”。 一阵对视之后，心灵的默契达成了。那种交流的水平更高。

风范层面的对话更高深，更让人难忘。有一种说法：人们甚至可以忘掉你跟他打交道的具体情境，但很难忘记你曾经给他的感受，我深以为然。

有人很困惑地问我：“我演讲的时候，常常不知道两只手往哪里放。怎么办?”

实际上，古人早都搞明白其中的道理。《诗•大序》曰：“情动于中而形于言。言之不足，故嗟叹之。嗟叹之不足，故咏歌之。咏歌之不足，不知手之舞之足之蹈之也。”

大意是说：演讲中最重要的是激情，心中充满激情就能表现在话语中，话语不足以表达是就感叹，感叹还不足以表达就歌唱，歌唱还不足以表达就手舞足蹈。

当演讲者感觉自己手脚不知所措的时候，根本的原因还是演讲者没有足够的激情，没做到全情投入，表达的感染力打折也是很自然的事情。

演讲者没有全情投入的时候，突然意识到自己的双手不自然，然后有意识地想让自己表现自然一点，奇怪的是，越刻意想表现得自然点却越显做作。

为什么呢？因为演讲者一旦刻意留意自己的手势动作，这份留意就会占一部分“内存”，越是刻意去做某个动作，这份刻意又会占一部分“内存”，而那些被挤占的“内存”原本可以用来让你的表达更有张力。

如果一个人在演讲中刻意地算计：讲到这里该举一下手了，讲到那里该往前跨一步了，“内存”全部被这些无关紧要的事情给挤占了，演讲的效果会越来越差。

相反，当一个演讲者手舞足蹈地一番慷慨陈词之后，你问他：“你刚才在舞台上的动作简直是帅呆了，请问你是怎样练习肢体语言的？”

这个问题，演讲者自己也回答不了，因为他的所有表现都是自然流露。演讲激动时，甚至忘了手脚的存在。因为他全身心地投入演讲，慷慨激昂时已经进入了一种很浓的情感状态，要表达强烈情感时，肢体动作自然就出来了。

美国女作家拉克瑟说：“构成宇宙的是故事，而不是原子。”故事是最好的传授思想的方式。

但凡成功的领导者，如马云、任正非、王健林、奥巴马，都是讲故事的高手。

一个好的故事可以瞬间吸引员工的注意，改变他们的想法和行为，让他们更自信、更坚强；

一个好的故事可以激励员工不断进取，让他们工作起来更积极、更热情，让团队更团结、更和谐！

本文摘自《赋能领导力》