中国移动杭州分公司(以下简称“杭州移动”)积极响应省委常委、市委书记黄坤明在市政协九届四次会议上提出的以建设学习型党组织为龙头，建设学习型企业的号召，深入开展学习型党组织的创建工作，经过近几年的努力，公司党建工作取得了一定成效，先后荣获全国精神文明建设工作先进单位、中国移动企业文化示范点、浙江省企业文化建设示范单位、浙江移动思想政治工作研究优秀组织奖、杭州市先进基层党组织、杭州市五好学用示范点等多项荣誉。在庆祝建党90周年之际，回顾并分享这几年在推进党建、加强理论研究、建设学习型党组织的工作实践和体会，可以总结为以下三方面。

　　一. 两大保障，完善企业党建组织工作和教育机制

　　1. 组织基础保障，使党员拥有自己的政治家园

　　杭州移动现有党员数占全体员工总人数的17%。针对支部和党员呈“分布散、地域广、规模小”的特点，公司党委坚持从实际出发、因地制宜的原则，夯实基层组织建设，做到“组织覆盖全面化、关系转接及时化、流动党员固定化”，全面实现对企业党员的有效管理，使每一名党员都有组织归属感。

　　根据行政组织架构，对于生产经营稳定的单位，单独建立党支部，并依据属地化原则建立党小组。杭州移动现有党支部21个，党小组70个，纳入公司党支部日常管理的流动党员50名，组织建设及覆盖率100%。

　　2. 教育机制保障，确保党建工作落到实处

　　一是针对党员领导干部，在坚持党委民主生活会和组织生活会，落实“三会一课”的学习制度和领导干部“一岗双责”工作责任制的基础上，坚持党委中心组理论学习制度，全年学习不少于六次。

　　二是针对党支部书记和支部委员，每年不定期开展党的基本知识培训，提高党支部理论和实际工作水平，全面提升党务工作者素质。

　　三是针对新入党的预备党员和入党积极分子，每年做好党员发展和教育工作，定期送党校参加培训。

　　四是针对基层单位的党工干事，组织培训班，指导他们如何做好本单位的日常党群工作。

　　通过分类分层的教育引导，各级党组织和党务工作者能力有明显提升，上情下达沟通顺畅，党建工作真正落到实处，看到实效。

　　二. 四个结合，创新教育形式强化学用实效

　　1. 坚持传统方式与现代手段相结合

　　在传统的内部刊物和阵地宣传基地上，杭州移动首创与地方政府合作，利用手机“掌上平台”系统共同推进学习，为市经委系统领导和党员干部发送“学习实践活动”专刊彩信。同时创新多种宣传方式，结合党建、纪检共建园地，党建专刊，新闻平台，视频宣传“四个窗口”，巩固党宣传教育阵地。如：在每位党员入党纪念日当天，公司通过新闻平台和手机短信的形式向党员送上祝福和关怀。

　　2. 坚持主阵地教育与延伸教育相结合

　　在充分利用好“三会一课”党课教育这个主阵地的基础上，适当拓展延伸教育范围，开展一些主题鲜明、内容丰富的主题活动，如开展“党在我心中”知识竞赛活动;开展“双发挥、双巩固”主题系列活动(双发挥：充分发挥党组织战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范作用;双巩固：巩固学习实践科学发展观活动成果，巩固企业文化建设成效);开展“三感教育”，树立广大员工的忧患意识，统一思想、树立信心;开展“勤、廉、谦”主题活动，端正党员干部思想、改进工作作风。

　　3. 坚持正面教育与警示教育相结合

　　一方面，开展以“树形象、做榜样、永葆党员先进性”和“发挥模范作用，弘扬先锋精神”为主题的优秀党员先进事迹宣传活动，并向员工发送宣传彩信。开展党员“亮身份、树形象、创先锋岗、建责任区”活动，统一制作党员桌牌、胸牌，设立党员先锋示范岗，在内部起到树典型、作示范作用。另一方面，组织观看廉政录像、参加警示教育活动、办廉政板报展、发送廉政短信、参加“庭审旁听”警示教育活动等，加强党员党风党纪教育，引导基层关键岗位管理人员树立正确的人生观和价值观。

　　4. 坚持集中学习与自主学习相结合

　　在坚持党委理论中心组专题学习的同时，购买各类学习书籍，结合远程教育课件，组织支部自行开展学习活动。利用党员远程教育平台，创建“站点+基地”(1+X)的形式，力求达到学以致用、示范带动、全面发展的目的。各党支部每年自行制定学习计划，并根据党员群众的点播需求和爱好开展自选学习，做到“学有所选”。

　　三. 一项举措，创新思想政治工作方法

　　思想政治工作在企业全局工作中有着重要的地位和作用，是企业稳定发展的有力保证。随着全球经济发展和市场竞争的加剧，企业组织面临着越来越大的心理困境，员工普遍面临较大的职业压力，如何做好员工思想政治工作，无疑是摆在当前最直接的一个问题。杭州移动创新思想政治工作方法，实施EAP(员工帮助计划)项目，增强了思想政治工作的针对性和实效性，变传统的“思想教育”为人文的“心理关怀”，将“思想转变”柔化为“内心服务”，为推进企业思想政治工作开辟了一条新路。

　　1. EAP项目的定义和目的

　　EAP (Employee Assistance Program)直译为员工帮助计划，是由组织在工作场所为员工设置的系统的、长期的项目;EAP是基于心理学实施的，重点解决心理方面的问题，同时也包括和员工个人绩效相关的其他问题。EAP的作用主要体现在：通过心理调查摸清员工的心理健康状况;通过心理咨询解决部分员工的心理困扰;通过心理培训提升员工的心理健康意识和拥有高心理资本;通过对管理者培训，提高管理者对员工心理管理的能力，学会相关技能。

　　2. EAP项目的特点和优势

　　传统的思想政治工作往往注重理论引导，多从表象入手，很少对问题进行深层次的剖析，没有抓到问题的根源，缺少解决根本问题的途径和方法。员工对培训、授课、宣传的文化传播和思想教育方式感到疲惫，接受程度下降，教育效果不显著。而EAP项目主要侧重于心理学方面的帮助和支持，内容包括心理调查、压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询、危机干预等几项内容，是通过对员工存在问题的解决，满足员工需求，激发员工积极性的一种帮助计划，这一计划不仅可以帮助员工解决实际存在的问题，对员工产生有效的精神激励，更重要的在于它可以有力地推动企业和谐氛围的构建，促进和谐社会的建设和发展。

　　3. EAP项目的实施和成效

　　杭州移动通过多种途径推进EAP项目在基层落地：开创“EAP心灵驿站”彩信专刊，开设专家讲座及EAP专员培训辅导，开设内外部EAP服务热线，开展“快乐加油站”、“快乐心驿站”、“快乐健康伞”系列活动等。

　　活动启动以来，发布EAP“心灵驿站”专刊49期，举办“心灵相约”沙龙活动6场、“心灵的力量”讲座3场、“暖心EAP——员工阳光心检”活动69场，参加员工2188人，全员普及率达100%，员工满意度达100%。

　　通过开展EAP项目，公司员工、基层管理者和团队组织在以下几个方面有了很大的改善：(1)处理对工作业绩产生影响的工作和个人问题;(2)提高工作效率，降低缺勤率;(3)提升工作中的团队合作关系，同事间相互认可;(4)树立组织关心员工的形象，减少员工抱怨，表明对员工的关心态度;(5)提高员工工作主动性和积极性。通过现场员工心理健康调查的反馈，受测员工的满意度达100%。

　　开展EAP项目，让员工能够更加正确客观地认识自己、剖析自己;让管理者能够及时了解员工思想动态，及时采取有效的措施解决员工问题，舒缓员工压力，引导员工以积极的心态投入工作和生活。通过调动员工的主观能动性和积极性，让其发自内心地认同企业的文化、价值、理念，自觉自察改善自己的工作方式以适应企业发展步伐，与企业同荣辱、共患难。当员工素质得已全面提升时，也就代表着企业在成本控制、管理、技术、品牌各个方面逐步趋于成熟，从而提升企业的“知本力”、“文化力”、“品牌力”，实现“企业软实力”的全面提升，为企业的持续健康发展提供有力的思想保证。