创建学习型组织

　　努力促进企业又好又快发展

　　淄矿集团许厂煤矿

　　许厂煤矿是在山东济宁地区投资兴建的第一对现代化矿井，于98年10月投入生产，现核定年生产能力为320万吨，在册职工2780人。建矿以来,全矿共产原煤2500多万吨，截至4月份已连续实现安全生产2145天。近年来，我们坚持以人为本，科学发展，依靠文化引领，走可持续发展之路。坚持以打造“平安富美，五精双高”现代化煤矿为共同愿景，在管理上求创新，求突破，适时导入学习型组织创建，促进了矿井管理水平和职工素质的稳步提高，保证了企业又好又快发展。矿井先后荣获中国煤炭工业协会技术委员会科技创新型矿井，煤炭工业科技进步“十佳矿井”;全省煤炭行业“十佳煤矿”、“职业道德建设十佳单位”;山东省环境友好企业、“花园式单位”、省管企业文明单位、安全程度评估“AAAA”矿井;荣获全国煤炭系统企业文化示范矿、全国特级安全高效矿井等荣誉称号。

　　一、分析现状，探索提升管理突破口

　　建矿以来，许厂煤矿始终坚持“人本管理,科学发展”思路，在实践中不断寻找促进企业发展的新方法、新途径。特别是在安全上自2002年就形成了以安全教育“五项制度”为主要抓手的安全教育体系，创新推行了安全积分制管理;在管理上始终坚持文化引领,开发了以人为本的“REC”精细控制管理模式,延伸实践了岗位价值精细管理;在职工素质培育上,全员实施“1123”技能素质攀升工程和“争星晋级”活动等，有力地促进了矿井管理水平的提高,树立了良好的企业形象,在全国同行业中赢得了良好的声誉。但是,近几年来,随着煤炭形势的进一步好转,煤矿企业遇到了前所未有的发展机遇，呈现了竞相发展的态势，企业也更加注重以人为本,和谐发展。对此,我们深深认识到, 只有充分审视企业发展中存在的瓶颈问题,采取针对性措施才能推动企业发展;企业要始终处于强势发展状态, 保持竞争优势,就必须始终坚持以人为本并在管理上探索新突破,寻求新路径,依靠职工素质提高和管理创新赢得新的发展机遇。对此,我们在分析现状,查找症结,寻找智障过程中发现,单位制度可以说应有尽有,但在落实过程中,往往是抓紧了见效，抓松了无效，工作缺少主动性,肠梗阻现象时有发生;有的职工主动参与管理的意识较强,但又往往找不到展示自我的平台;有的单位间、管理者之间缺少应有的协调和沟通等问题,制约了企业的发展。为克服以上症结,我们多次组织座谈讨论、外出学习、参观交流、聘请专家授课,探索寻求提升管理的突破口。在探寻过程中,矿主要领导偶尔参加了兄弟单位组织的学习型组织创建强化培训班,对于这一前沿的现代管理理论从感性认识到理性认识有了质的飞跃,时间虽短,但思想上受到了很大震动,切实体会到了这一前沿理论是解决企业智障,改变人的观念，提升职工素质,增强团队精神的有效管理工具。基于此,我们主动与北京明德经纶管理科学研究院专家取得联系并得到指导的前提下,精心选拔了20名不同层面的管理人员,再次到兄弟单位全程参与封闭式培训,彻底接受了一次思想上洗礼。有的管理人员培训时在感悟中写到,短短几天的培训,使我对生活对工作对人生有了新的认识,真正理解了工作是快乐的,活出生命的意义的真正内涵,学会了感恩企业,感恩父母,初步领悟了学习型组织的真谛;有的在培训班结业座谈会上说,培训使我脱胎换骨,如果十年前能够有机会参加这样的培训,也许我的人生轨迹将会重写。座谈交流再一次震撼了各级管理人员,也更加坚定了我们导入学习型组织的信心和决心,党政一班人达成了创建学习型组织,探索管理新模式,寻求管理新突破的共识,并迅速启动，为全面推行创建工作奠定了坚实的思想基础.

　　二、把握重点，力促创建工作有序推进

　　1、导入理念，培训入手

　　理念是行为的先导。创建学习型组织是一个从点到面，从简单到系统，从感性到理性又从理性到感性的渐进过程。为确保学习型组织扎实有效地推进，我们把培训作为创建学习型组织切入点，聘请北京明德经纶管理科学研究院王院长、金院长等专家，自2007年7月，在生产任务重，安全压力大的情况下，矿领导下了很大决心，分六期脱产五天，每期由一名矿领导带队，对全矿班组长及中层以上管理干部480人举办了全封闭式学习型组织强化培训班。通过理论培训，各级管理人员，进一步提高了认识,达成了共识，都能够充分认识到,创建学习型组织是一种前沿的管理理论，是促进我矿管理水平再提高的有效工具。同时,我们立即在全矿选聘内部培训师，经过层层严格选拔和明德专家培训，组建了由9人组成的专业培训师队伍，在各单位人员紧张情况下,持续坚持对全员进行每期70人的全封闭培训。截止目前，我们已投入125万元，举办内部培训班24期，培训员工1680人，并应邀到兄弟单位进行培训;投入26万元，建立了素质拓展训练基地，对参加培训人员进行拓展训练。有的职工培训后说:“感恩教育,使我认识到,是父母给了我生命,是企业给了我岗位,我应该好好珍惜,干好工作,回报企业”。有的职工自愿用休息时间参加培训，有的区队积极争取增加每期培训的名额,呈现了竞相报名培训的局面。“培训是最大的福利，学习是最大的奖赏”理念已渗透人心，为学习型组织创建奠定了坚实的队伍基础。

　　2.选定试点，稳妥推进

　　学习型组织是当今最前沿的管理理论，但创建工作却没有固定的模式和统一的方法。因此，我们结合企业自身实际，以试点先行，选定了基础比较好的四个单位进行试点，研究下发了《创建学习型区队、班组试点工作指导意见》，各单位制订了切合本单位实际的创建方案和实施步骤，迅速找出本单位的创建切入点，在实践中我们边创建边总结边积累边推广，定期召开推介会、恳谈会、找差会等,在实践中摸索推进。推行中,机电队从消除皮带运输故障入手，创出了高低技能维修人员搭配维修皮带管理法，在培养维修工的同时，也保障了井下所有主运输皮带的正常运行，皮带故障从原来每月影响9小时，降到了每月6小时。综掘一队从“标杆”管理和质量管理入手，推出了人本的“标杆”管理法和“四检”工程质量管理法，使工程质量始终保持精品工程。运搬队从发挥职工自身优势出发,推出了“玉俭式自选三级岗位”卓越管理法，调动了职工的积极性，充分挖掘了人力资源。综采一队从采煤设备优化工艺为主，对主要设备采煤机进行设备优化，创出了更换行走轮由8个小时到1个小时的纪录，为生产争得了主动。试点单位的典型经验为创建工作由点到面，系统推进，全面展开提供了经验，奠定了基础。

　　3、建立机制，保障运行

　　自启动创建学习型组织以来，在明德专家的指导下，我们确定了创建工作的实施步骤，逐步制定完善了愿景、学习、创新、保障、绩效等五大体系。下发了《学习型区队、班组考核标准》、《创新成果评选、奖励考核规定》、《职工自学成才奖励办法》等。2008年3月9日，我们又诚邀北京明德经伦管理科学研究院专家进行了为期三天的全封闭愿景导航训练,确立了各单位、各科室、各班组和每名职工的个人愿景和全矿的共同愿景，并实施了愿景发布。在广泛征求意见、讨论酝酿、整合提炼基础上,确立了建设“平安富美，五精双高”现代化煤矿的共同愿景和企业愿景体系。五大运行体系的建立保障了创建工作向纵深发展。

　　4、依托载体，融入管理

　　在创建中我们注重抓基层运行，重点以创建学习型区队和学习型班组为载体，依靠“REC”精细控制管理为手段，实施七路“英雄行动”，打造“三基九力团队”。各基层单位运用“六边”工作法和“课题”学习法等,培育自己的创建载体。如: 综采一队的“84515”学习法。即：利用每天8次班前班后会，在4个班组内，抽出5分钟时间进行安全宣誓，学会使用一种工具­­——手指口述，每名员工都要演练，最后利用5分钟的时间进行集中总结学习。再如:综掘一队的班组“自主”管理法;机电队的“制造故障”学习法、“首席技师”培训工作室;掘三队的“亲情”管理法等都已成为创建工作的有效载体,并得到推广。有效的载体使创建与管理有机的融为一体,激活了学习型组织创建工作的生命力。

　　三、效果初显，推动创建工作向纵深发展

　　我矿学习型组织创建工作虽然仅仅不到一年的时间，但效果已经初显。主要体现在：

　　1、队伍素质整体改善。学习型组织创建，逐步实现了工作学习化,学习工作化。如:区队“每日一题,每班一问”抢答式学习、互动式学习、“课题工作法”、“六边工作法”、“见习班长法”、“首席技师培训法”等,增加了职工主动学习的热情,同时推动了矿开展的“1123”技能攀升和“争星晋级”工程的落实。近年来，全矿已有40人被评为拔尖人才;有6人被评为集团公司首席技师，有2名职工被评为山东省首席技师;有183人被聘为中高级工人技工。同时职工心智模式也得到较大改善。如:有名曾经违过章的职工说:“原来认为自己违章只会给自己带来危害和损失,通过蝴蝶效应认识到,违章不仅害己而且害人,以后再也不违章了”。

　　2、创新创意蔚成风气。我们将学习型组织理论运用于实践，促进了员工思想的解放和观念的转变，推动了员工在安全生产、经营管理等方面的创新，使一些员工改掉了上班无所用心、下班无所事事、打牌喝酒的旧习惯，很多员工工作之余能够思考一些工作上暴露出的深层次问题，涌现出了一大批技术标兵和革新能手，职工中很多“老黄牛”变成了“智多星”，职工中创新创意成果丰硕。仅去年上报的革新创意成果就有188项，通过评选，有“秀春支架滑行装置”、“道宏抛矸机专控开关”等40个革新创意项目被命名,主创人员受到了外出旅游和物质奖励。取得省部级以上科技成果21项，省部级以上管理成果36项，申报国家专利20项，取得国家专利18项，其中发明专利2项。取得国家实用型专利14项。其中,置换开采技术获得中国煤炭工业十大科技成果。“绿色开采”技术被有关专家教授称赞是煤炭开采技术上的一次革命，是一项惠及当代，造福子孙的“绿色生命工程”。

　　3、团队精神明显增强。职工爱企业、爱岗位的思想有了明显改变。只有完美的团队没有完美的个人已经成为广大干部职工高度认可的共同理念。彻底改变了过去各司其职互不过问，遇到问题等、靠的现象。哪里有问题，哪里有困难，哪里就有克服问题、战胜困难的团队，协作意识、合作精神明显增强。很多员工自觉实践和运用学习型组织理论，在工作中自我超越，突破自我障碍，过去现场出现问题习惯找领导，现在能够主动去解决问题，能够抓细节抓薄弱环节，能够反思自己的工作和岗位，找到了工序与工序之间的内部联系和因果因素。同时深度汇谈、大墙会议等已经成为我矿发挥群体智慧,人人参与管理，解决瓶颈问题的有效途径。

　　4、工作绩效显著提高。创建工作与生产经营工作的有机结合,使企业管理凸现质的飞跃。各级管理人员每项决策都能系统思考周密考虑。科学发展，和谐发展得到了充分体现,促进了企业与社会的和谐。去年以来，企业管理已逐步由精细管理向“五精”管理迈进。矿井“精品工程,精品片区”不断打造;安全生产周期持续延长;环境刷新亮点纷呈;职工精神面貌明显改观。季度安全达标检查、人均工效、企业效益均列集团公司第一。循环水深度处理工程、置换开采、综合信息自动化等工作走在了全国同行业前列。

　　实践使我们认识到，学习型组织创建为企业发展注入了活力，是我矿可持续发展的动力源泉，是企业提高管理境界的有效工具。在我矿推行不到一年的时间里，能够收到较明显的效果，较深的体会是：一是要高点导入。创建工作从一开始我们就依托北京明德经纶管理科学研究院专家连续组织了六期班组长以上管理人员培训班，为我矿指导选拔了培训师，在内培过程中，各位专家盯上靠上全程指导，及时解决了引入中的障碍，使我们少走了弯路，保证了顺利导入。二是要准确定位。在实施导入同时，我们把学习型组织创建定位为促进企业发展的前沿管理理论和有效管理工具，努力在创建过程中，充分把学习型组织各种理论和方法，渗透到管理工作的方方面面，解决安全生产经营中的难点、关键问题，有效的促进了企业又好又快发展。三是要用心去做。要导入学习型组织创建工作，发挥其在生产经营中的真正效能，真“信”是前提，真“学”是基础，真“用”是关键，真“干”出效果。只要用心去做，就会在实践中凸显其促进管理的无穷魅力。