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如何变身学习型组织

浏览量:1106 · 时间:2018-11-13 14:12

来源:《第五项修炼》(上)

作者:[美] 彼得·圣吉


阅前思考:

1.什么是学习型组织?

2.如何把公司培养成学习型组织?

3.个人如何实现自我超越?



一个问题

现在世界变化的速度已经是指数级的了,个人如果不保持学习,很可能就被替代。同样,企业作为在商业竞争中的实体,也需要不断学习,才能够在风云突变的商场上立于不败之地。


学习型组织的重要性


企业,比以前任何时候都更需要成为一个学习型组织。那么,如果企业每个成员都保持学习,就可以使企业成为学习型组织了吗?企业想要成为学习型组织,还需要哪些要素呢?


管理学经典——《第五项修炼》正式回答了这个问题。它描述了公司要成为学习型组织,需要做到下列五点:系、自、心、共、团,即是系统思考、自我超越,心智模式、共同愿景以及团体学习。


五个要素


接下来,让我们一一分析这五个要素的理论和实践操作,帮助自己的公司成为学习型组织。



1
系:系统思考


首先我们介绍系统思考,这是文章强调的第五项修炼,也是运用其他四项心法的宏观把控。


建立起系统思考


系统思考是什么?下面举个例子。当乌云密布、天色昏暗,我们便知道快要下雨了。我们也知道在暴风雨过后,地面的流水将渗入好几英里以外的地下水中,明日天空又要放晴。


这一切的事件虽有时空的差距,然而事实上它们都息息相关,且每次运行的模式相同,每个环节都相互影响,这些影响通常是隐匿而不易被察觉的。


惟有对整体、而不是对任何单独部分深入地加以思考,你才能够了解暴风雨的系统。企业和人类其他活动,也是一种“系统”,也都受到细微且息息相关的行动所牵连,彼此影响着,这种影响往往要经年累月才完全展现出来。


所以,系统思考要求我们将事物看成一个动态发展的、长期的过程,以观其全貌、找到改变的关键点。


我们以一个最基础的系统思考模型:舍本逐末,来看看如何系统思考。


舍本逐末的系统思维模型


舍本逐末是指:采用一些简单的、立即见效的解决办法,去解决问题,治标不治本。


战国时期,有一次齐王派遣使者拜访赵威后,赵威后热情接待,在收下使者的礼物之后,赵威后热情地问:“好久不见了,贵国的庄稼长的怎么样啊?”使者听完,有些不高兴地回复:“我国国君为了两国的友好,特地派我来拜访您,您不问候我的国君,反而问候庄稼,这是什么道理?”


赵威后听完笑着说道:“你错了,没有庄稼,如何养活人民?这是本末之别!难道我们要舍弃根本,关注那些末节?”使者听完恍然大悟,对自己的无礼态度感到十分羞愧。这个使者在思考的时候,很显然没有考虑到根本,所以他没办法像赵威后那样,意识到真正重要的地方。


我们再举个例子。比如,忙碌的管理者常引进人力资源专家来整顿人事问题。人力资源专家可能暂时解决问题,但是并没有改善其他的人事相关问题的能力。最后其他的人事问题依旧发生,而管理者将如同以前那样依靠人力资源专家,而以前求助 外面的专家获得成功的事实,使管理者更倾向求助于专家;另一方面,专家们也因愈来愈了解状况而更有效率。


一段时间之后,更加依靠人力资源专家的,造成人员成本上升,管理者解决类问题的能力反而退化,这就是一个舍本逐末的系统思维模型。


找到解决问题的“杠杆点


那么解决的“杠杆点”在哪里呢?想要扭转舍本逐末的情势,需要增强治本的反应与减弱治标的反应。


在上述例子中,要想解决公司人事问题,不能够过分依赖于外界的人力专家,而要在组织内部培养有人事管理能力的人才,或者直接聘请。


系统思考讲到这里,其实就是要长远地、整体地看待问题,找到根本的“杠杆点”以解决问题。这是建立学习型组织的底层思维模式,在其他四项的修炼过程中,应始终不忘系统思考。


接下来,我们详细介绍其他四项:自我超越、心智模式、共同愿景、团体学习。


2
自:自我超越


自我超越是指突破极限的自我实现,或技巧的精熟。自我超越虽然是个人层面,但是只有透过个人学习 ,组织才能学习 。


引导个人学习


目前有些公司管理层已经体会到了引导个人学习的重要性。日本京都陶瓷的创办人兼社长稻盛和夫说:“不论是研究发展、公司管理,或企业的任何方面,活力的来源是‘人’,而每个人有自己的意愿、心智和思考方式。如果员工本身未被充分激励去挑战成长目标,当然不会成就组织的成长、生产力的提升,和产业技术的发展。”


也正是这种鼓励员工自我超越的理念,使得员工发挥出最大潜能,公司也蒸蒸日上,从初创到三十年后,销售额达20亿美金,几乎没有举债,由此达到了双赢。


超越自我


既然鼓励个人自我超越能帮助企业成为学习型组织,那么,个人如何实现自我超越呢?


1.建立个人愿景。把焦点放在真心追求的终极目标,而非仅放在次要的目的,这样的能力是“自我超越”的基石。


建立个人愿景


“愿景”有多个构面。它可能是物质上的欲望,像功名利禄;也可能是社会贡献方面,像帮助他人。这些都是我们心中真正愿望的一部分。


但社会趋势常会影响个人的愿景,社会舆论也常会褒贬个人愿景的好坏。这也是为什么实现个人愿景需要勇气,而自我超越层次高的人便能游刃有余地处理自己的愿景。正如日本人对于如此高超的境界所作的描述:“到了合一的境界,一个人的愿景与他的行动之间,甚至连细如发丝也放不进去。”


2.保持创造性张力。意思就是看清愿景与现状之间的差距,以此张力来指导自我超越。


美国波士顿赛尔提克(Celtics)篮球队的传奇灵魂人物罗素(Bill Russell),在打完每一场球之后,都会为自己评分。满分100分,他从来没有得过65分以上。然而,就因为他拼命要达到自己的标准,他成了最杰出的篮球员。


3.看清内在的无力感。曾经帮助上万人发展创造力的弗利慈说:“实际上大部分人都有一个牢不可破的信念,认为我们没有能力实现自己想要的。


而要打破这种固有的无力感导致的对自我超越的障碍,我们可以降低愿景,使目标达成更容易;再来可以用一种达不到愿景的负面影响来鞭策自己;最好运用意志力,找出实现目标的一切阻力,全神贯注地去逐个击破。


其实,望梅止渴的故事就是利用梅子林这个“愿景”让员工一下子拥有前进的动力,从而专注于行军,击破疲惫和饥饿。


领导要以身作则


如果要在企业中培养员工的自我超越,最重要的是领导不能强迫他人发展自己的自我超越。我们能做的,是培养一种“员工可以实现自我超越”的公司氛围,比如,提供有所帮助的在职培训等。


至于领导的核心策略则很简单:以身作则。自己实现自我超越,才能鼓舞他人。


本书思维导图(点击保存大图后效果更佳):



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