国家税务总局领导下的国税与地税合并已有两年，各省地级市税务局都在积极探索“人合事合”基础上的税务干部队伍的“心合力合”创新工作模式，山东省聊城市税务局在积极与北京明德经纶深度沟通交流的基础上，共同组织开展“以目标为导向、以问题为导向、以结果为导向”针对性强的学习型组织建设干部团队素质提升培训，取得了显著的效果。
2020年9月14日至9月25日。聊城市税务局创建学习型组织强化训练班第三期、第四期圆满结束。来自于聊城市税务局机关各部门的160名学员，每期历经5天4晚的学习，出色的完成了训练班的培训任务，取得了丰硕的成果。每天早6：30至晚9:00，课程强度大，课堂学习氛围热烈，让我们一起来回顾这段难忘的学习历程。
开班仪式
阶段性授课
本次培训班课程紧扣学习型组织创建，运用学习型组织管理理论，以封闭式强化训练为主线。明德老师用扎实的管理知识、娴熟的教学技巧、精炼的管理案例，寓教于乐、深入浅出地引导和带领大家走进了创建学习型组织的大门。整个培训内容丰富，针对性强，生动有趣，学员课前积极组织准备，课程中认真学习、仔细思考，课后及时分享一天的学习感悟。团队每位成员都能融入到学习培训中，调心态、转观念；强化修炼、自我超越；塑个人愿景，建共同愿景。学员在快乐中学习，在学习中提升，团队能力、执行能力都有了明显的提高，实现了观念上的转变，行为上的转变。
北京明德经纶管理科学研究院王蠡院长
北京明德经纶管理科学研究院金锋副院长
培训瞬间
学员感悟
01 税务全生代，共谋新发展
经过五天的培训，第七小组全体成员收获很多、成长进步很大，我们觉得本次培训的最大收获和特点有很多。
一、收获
一是利他就是利己。团队中要保持团队合作意识、竟合意识，通过发挥每一名成员的比较优势，使团队效能尽快提升。
二是危中寻机。遇到困境不能轻易放弃，而要改善心智、自我超越、团队合作，从危机中找到出路，寻找机遇。
三是不归罪于外。要把镜子转向自己，用眼睛发现问题、用放大镜寻找问题、用显微镜查找隐患、用望远镜确定目标。
四是要提升执行力。行动是一切目标达成的基础，只有增强团队执行力、个人执行力，强化团队学习，才能让团队成功。
五是减少自己的失误就是把握机遇。我们组之所以能取得优异的成绩，一方面来自于每位成员的积极进取和对机会的把控，要尽量减少失误，给对手成长的机会。
六是学会感恩。人生懂得感恩寓意着成长和提高，懂得感恩就是思想境界的提升，感恩父母的养育之恩，感恩老师的知遇之恩，感恩单位的培养之恩，我们就会以心换心帮助更多需要的人。
除此之外，我们七组还收获了要突破自我设限，要学会系统思考、整体思考，要多问几个为什么、打破砂锅问到底。
二、特点
一是用培训的方式达成共识。这次培训让我们在怎样建设学习型组织上达成共识，共同建立了聊城税务的共同愿景。
二是打破组别限制，实现合作共赢。此次培训通过游戏的方式，让团队所有人明白竞和关系可以决定我们的团队走多远。只有合作才能达到双赢的目的。
三是培训形式新颖，寓教于乐。例如通过握手游戏让大家深刻理解机会是抢来的、成绩是干出来的。
四是培训内容丰富，针对性强。以第五项训练为主要内容，穿插多个案例，精准靶向针对问题。
五是激发全员积极参与，调动全员积极性从第一天培训的开始，就灌输机会是抢出来的意识，建立正向激励机制，充分调动每一个人的积极性，并且每天的节目鼓励用原创的作品，充分挖掘了每一个人的创作潜力。
六是紧张有序、快乐轻松。此次培训学习强度大、学习纪律严明，使团队每位成员都能融入到学习培训中。通过课前节目和同乐会等快乐轻松的形式，使团队每位成员都能在紧张的学习中得到放松。
02内化于心，外化于行（一组学习感悟）
初秋的早晨，房干山的天气已渐微凉，但每一名参训人员内心都激情澎湃。短短几天的学习，让每一个人接受了心灵和身体的洗涤。
一、通过几天的培训，我们最大的收获有以下几点：
一是对学习型组织概念的理解；在此次培训之前，对于学习型组织的概念是模糊的，甚至是一知半解的。通过学习才发现，创建学习型组织是激发一个系统、一个机关、甚至每一个个人内生动力最新最有效的方式。
二是镜子向内唤醒了主动改变的自觉；在此前的工作中，生活中面临问题，首先有一种归罪于外的心态，从没有将自己作为问题的中心来思考。通过学习才能将镜子转向自己去，发现自己的问题，从自身找原因。
三是转变了固有惯性和思维模式，更新了理念，开拓了开放式思维。
四是工作生活中常怀感恩之心；通过牵手的活动，我们才意识到团队的重要性，生活中帮助自己的人的重要性。帮助他人就是帮助自己，对身边的人要常怀感恩之心。
五是人的潜力是无穷的，在学习工作中，要学会激发自身潜力，挖掘潜能。
六是强化了团队意识，凝聚了争先进位的合力。通过近几天的学习率，我相信我们小组展现了最好的风貌，实现了争先进位的目标。
二、此次培训的主要特点：
1.培训方式新颖,有现场教学拓展训练，各团队的才艺展示等多种方式;
2.互动性强，将个人智慧转化为团队力量，在课堂上，同学们，积极的回答老师提出的问题，和老师进行交流互动，取得了非常好的效果;
3.挖掘学员的潜力，老师，根据同学们的不同水平，提出了有针对性的问题，通过理论讲解和案例结合，逐渐让同学们接受并融化为自身的知识;
4.团队管理循序渐进，创新意识内化于心,分组学习和互动游戏以及才艺展示，团队成员的潜力得到充分挖掘;
5.考核量化激励争先，进位争先外化于行,老师，加分制的激励下，同学们积极回答问题，在集体荣誉感的推动下，每个小组都积极争先，取得了良好的效果;
6.既紧张又充实，累并快乐着,本次培训时间安排得非常紧凑，但通过各种形式的展示，每位同学感到收获满满，而且收获了快乐和友谊；
7.师资水平高，教学能力强,本次本次教学王林院长和金峰院长亲自授课，而且还有还有博士生导师周敏教授也为我们亲自上课，水平都非常高;
8.国际化的管理经验和理论经验，和中国式的教学方式融合的非常合适，非常有利于我们本地学生的这个消化。
03谈培训的几点收获和感悟
弹指一挥，精彩、紧张、充实、给力的第四期学习型组织强化班即将落下帷幕。“一份耕耘，一份收获”。培训虽短，但收获颇满，硕果累累，学思悟行，五项俢炼，突破自我，实现了旧貌换新颜，思想大解放，作风大转变，能力大提升。
一、培训的几点收获
（一） 突破自我实现超越大提升。
思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定组织的高度。改变人的行为首先从改变其思想，改变其思想先要改变其价值观。通过培训使我们感悟到：突破自我是从改变其信念和价值观开始的。要在确立组织共同愿景和目标的基础上，改变自己的心智模式，敢于打破封闭保守、固步自封的禁固，突破对自我能力和潜质的认知，树立只要努力、一切皆有可能的争先意识，善于抢抓一切可能的机遇，以积极、主动的姿态，以自我剖析、自我批判、自我革命的勇气，全身心投入到创新创效之中，实现自我发展、自我提高、自我超越，打造出精彩的人生。
（二）突破自我实现沟通协调大提升。
组织管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。沟通的核心是妥协，协调是手段，协作是目的。通过培训使我们感悟到：平等、信任、尊重、宽容是沟通协调的基石。只有对下属抱着真诚、欣赏的态度和眼光，才能赢得下属的认同，才能消除下属防卫、冲突的顾虑心理，彻底打开下属的心扉和交流的管道，让下属放下包袱，与下属进行深度汇谈，做到知无不言，言无不尽，谈出自己的真实想法、建议和意见，最大限度激发下属的热情、信心和活力，使下属心无旁骛地跟随快乐干、拼命干、主动干、跟着干。
（三）突破自我实现心境模式大提升。
通过培训，改变了我们的心境模式，反思自己过往工作，面对当前整体工作在全省不太理想的现状，找客观原因，总是不直面问题，不在自己身上找原因。通过学习，特别是听了王蠡院长讲的“必须学会把镜子转向自己”，自己深受启发。必须从今天开始彻底改变！要反思自己的不足，不断提升自身境界，变“工具型”工作模式为“创造型”工作模式，建立积极的新思维，不断更新观念、转变作风，用辅导代替领导，用服务代替规定，用期许代替要求，用沟通代替牢骚，要敢于直面问题，用心解决问题，树立我和市局是互相依赖，互相依存的生命共同体的意识，互助双赢，不断提升工作质量，不断提升聊城税务占位！
（四）突破自我实现团队协作大提升。
正如金院长所讲，没有完美的个人，只有优秀的团队。一个人的力量在面对这复杂的外部世界时何其渺小，离开了团队，个人甚至都无法存活下去，更何谈什么成功、什么荣耀？我们切身感悟到：要有团队意识，舍弃小我，提升自己的境界，放大格局。聊城税务就是我们共同的团队、共同的“家”，我们共同靠这个家安身立命、荣辱以共。我们在依靠这个“茅草屋”遮风避雨的同时，难道不应该贡献自己的全部力量为她增砖添瓦吗？这是我们自己的家，只有把自己融入聊城税务大家庭，和同事们一起，才能建设好、发展好税务大家庭。
（五）突破自我实现解决问题大提升。
通过培训，使我们对发现“问题”、解决问题的认知有了翻天覆地的变化。以前认为问题就是拦路虎、绊脚石，碰见就皱眉头，就有压力。经过培训，转变了观点，认识到问题是机会、是资源，大问题是大机会、小问题是小机会，自身的提高进步，与这些“问题”小朋友紧密的分不开。合理利用学到的“十步分析解决法”，将发现的问题完美解决，使解决问题的过程变成一个享受工作的过程，继而会带来工作质效的不断提升，自我价值也得到充分体现。
（六）突破自我实现换位思考大提升。
通过培训，感悟到了不仅用镜子照别人，更要用镜子照自己的道理，改变了以往处理事情更多聚焦别人的做法，树立了多站在对方的角度换位思考看问题的理念，眼睛向内在自身找原因，查不足，䃼短板，强弱项。孔子曰“每日三省吾身”，要每天不断的检视自身的不足，并加以改正。日常工作生活中，与同事和家庭成员相处，要多朝内审视自己，取人之长，䃼己之短，包容共进，减少相互之间的抱怨、矛盾、隔阂，增进彼此间的理解与信任，形成共识、共鸣、共行，齐心协力找到问题根源，快乐发现、解决问题，使工作生活得到改进、提升。
二、培训的几个特点
（一）实效立竿见影。我们8组平均年龄49.5岁，开始我们的目标只是不倒数第一就好。但是金院长告诉我们“机会是抢来的，不是等来的”道理。我们如同醍醐灌顶般醒悟，机会是不公平的，不会因为你年龄大就为你多来，机会每个人都看得到，但能不能抓住，要靠我们自己用双手去抓、去抢，而不是等待它自己送上门。我们组积极行动，在开展活动时，多发言、多配合活动，开动脑筋创新节目，不辞辛劳认真排练。到培训结束，我组获得团队第二名的好成绩，这一刻我们都非常开心，年龄大不是问题，只要肯拼，就会获得成功！潜力是逼出来的，正是我们8组的写照！
（二）实景训练突出。培训中，我们首先是以小组为“小家”，十人团队从陌生到了解再到熟悉的过程中，大家通过沟通、解释、讨论甚至争吵，有疲惫，有汗水，有失落，但最后收获的都是棒喝般的醒悟，沉甸甸的成就，爽朗朗的笑声，最终积淀成为满满的幸福感！我们认识到，组建团队不是简单的1+1+1=3，那只是一盘散沙。聊城市税务局要想成为一个真正的这个大家庭，必须把“我们是一家人，一家人一条心，一个目标，一股劲”的理念融入心田并转化为行动，这样我们这个团体才能实现“有机一体化”，做到“人合”“心合”，到达“五牛”合一牛的最终目标。
（三） 培训内容实用。在学习中互动，在拉练中培训，在游戏中感悟，在交流中提高，尤其课程设计，紧密结合了聊城税务实际，举案讲解，解惑释疑，指点迷津，对税收工作开展有很强的推动作用。（四）师资力量高端。培训老师身为行业大伽，知识储备丰富，教学技能精湛，任劳任怨敬业，知行合一致用。如，王院长和金院长造诣高深，诙谐幽默，长袖善舞；周敏教授功底深厚，高屋建瓴，中西合璧；刘老师讲授内容来于实践，高于实践，大道至简，灵活管用。
