1.持续的变革和执行能力
2.公仆领导
3.协调工作的内部系统
4.可变革性
5.可训练性
6.在合适的位置、合适的时间有合适的人
7.知识结构和持续的终生学习
8.无穷的可能性
9.绩效控制
10.持续的激励
◆ 持续的变革和执行能力
学习型组织应用持续变革和执行能力的原则,鼓励员工重视新的不同信息,扩大员工执行能力的储备,强调永无止境的成长和发展。结果,组织提高了竞争准备程度,避免了生命周期中的平稳区和衰退区,能够持续地成长和发展。
◆ 公仆领导
学习型组织的领导者就像组织的公仆,通过倡导、支持和促进组织成员的贡献和努力来为组织服务。不是整天被组织成员围着转,而是对下级负责,永不疲劳地帮助员工成长和发展,充当员工为达到最佳状态而奋斗的助手。公仆领导分享组织的成功,保证其他决策人知道员工对达到组织商业目标的贡献,对员工的成功给以庆祝,也对员工的失败负责任。
◆ 协调工作的内部系统
学习型组织内独立而相互依存的各项功能必须同时发挥作用,才能保证组织的成功。比如,领导阶层、组织结构、组织文化、任务和战略、管理实务、工作氛围、政策和程序等内部系统,统一为实现组织的目的和目标协调工作。虽然独立的功能自成体系,但也直接或间接地对其它各项功能造成影响。一旦出现故障和失败的预兆,学习型人力资源必须能够立即识别出来,并采取正确的行动。
◆ 可变革性
可变革性原则表明,变革是时常发生的,组织成员和系统只有不断变革,才能保证组织的长期成功。在学习型组织中,领导者、管理者、员工和人力资源专家为了提高组织对成长和发展的准备程度,愿意接受新的角色和责任。对于组织的变革和竞争准备程度来说,做好准备很重要。
小故事: 踌躇满志的小狗
狗家族出了一条很有志气很有抱负的小狗,它向整个家族宣布要横穿大沙漠,所有的狗儿都跑来向它祝贺。在一片欢呼声中,这条小狗带足了食物、水……上路了。三天后,突然传来了小狗不幸牺牲的消息。
是什么原因使这只很有理想的小狗牺牲了生命呢?检查食物,还有很多;水不足吗?也不是,水壶里还有水。后来,经过研究终于发现小狗牺牲的秘密──小狗是被尿憋死的。
小狗之所以被尿憋死,是因为狗有个习惯──一定要在树干旁撒尿。由于大沙漠中没有树,也没有电线杆,所以可怜的小狗一直憋了三天,终于被憋死了。
“改变”一词在现代汉语中的意思为:事物发生显著的差别、改换、更动。一个人的行为方式、生活习惯是多年养成的,很难改变;如果人能够学会改变,与时俱变,那么成功便会不再遥远。
◆ 可训练性
可训练性原则认为,必须根据才能和对成长和发展的渴望来挑选员工。所选的员工将善于接受建设性的批评、建议,并能够真正地为提高绩效而做出自己的贡献。可训练性程度很高的员工,对学习有很大的热情,对新的方法和创新感兴趣,愿意学习、发现和接受新的执行方法,善于接受绩效反馈信息,他们关注事业,倾向于把自己跟优秀成功人士作比较,优先倾向于反映的、重要的思维技巧。
◆ 在合适的位置、合适的时间有合适的人
在合适的位置、合适的时间有合适的人的原则是人力资源计划、招聘和甄选的基础。这表明人力资源的形式、优质和优量的招聘和甄选,将提高组织的变革能力和竞争能力。在学习型组织的成长和发展策略即学习和变革、事业发展、绩效管理、薪酬和奖励之间,必须建立和发展一种合适的联系。因此,人力资源计划、招聘、甄选与成长和发展策略应该积极地互相影响,提供持续的反馈信息,以保证经营业绩的提高。
◆ 知识结构和持续的终生学习
知识结构和持续的终生学习是学习型人力资源的支柱。员工对知识的获取、应用、传递和整合负责。知识结构合理与否,一般在员工的绩效和生产能力得到提高时能够得到证明。员工有责任把知识应用到工作中,并有责任成为事业倡导者、计划者、应用新获取知识的变革代表。
◆ 无穷的可能性
无穷的可能性的原则,揭示了认识并依靠自己能力的员工,有数不尽的事业发展机会。学习型组织人力资源,为了达到提高员工的知识、技术和能力的目的,在员工和组织之间形成了一种伙伴关系。因此,事业发展是最典型的组织发展活动,提供了个体发展和组织发展之间的联系,利用个人熟练程度的提高来增加组织的变革能力,并且提高组织的绩效水平。
◆ 绩效控制
绩效控制的原则认为,组织通过应用有效高效的绩效管理系统来进行最好的业务实践。绩效控制发生在员工个体依靠自己的能力进行工作,不必对采取的步骤有所担心的情况之下。员工在展示绩效控制的时候最为满意,他们感到自己是无敌的、有力的,想一次又一次地重现绩效。这些经验提高了员工的自尊心,塑造了自信。重复带来提高,导致专门技术的精熟。典型的绩效,发生在员工享受有人关心、有人支持的环境,达到自己最佳状态的情景之下。员工作为主要的执行者,掌握自己的工作,对自己的成长和发展负责,重视目前的和将来的责任。
◆ 持续的激励
持续的激励原则,是所有薪酬和奖励方案的基础。薪酬和奖励与成长和发展有密切的联系。设计良好的方案,带给员工成长和发展的能量,能提高员工的自尊心,增加绩效,使组织更健康。学习型人力资源以持续的激励为原则,应用哲学、战略和目标,激励员工提高绩效和生产能力。持续的激励最重要的是要求薪酬和奖励方案对员工的需要和组织的目标负责。(选自北京明德经纶管理科学研究院王蠡院长著《团队正能量启动全案》)